优化支付服务|春节不停歇!恒丰银行重庆分行全力提升现金服务品质
2025-01-24 17:40:07 来源: 第1眼TV-华龙网
第1眼TV-华龙网讯 春节前夕,恒丰银行重庆分行以高度社会责任感,积极践行“暖心服务”理念,通过一系列创新举措全面提升现金服务的便捷性和满意度,让广大人民群众和企业主体感受到实实在在的金融温度。
精准预测,满足基层网点现金需求

为确保春节期间客户现金需求,分行精准预测各券别现金投放供应,通过科学规划和合理调配,辖内基层各网点备足各类券别现金,让群众和企业能够用上“满意钱”。该行还特别推出“暖心兑币”服务,高效解决商户零钱积压的难题,为节日市场繁荣增添温情与活力。
服务关爱,创新宣传兑换措施

秉承“服务为民”宗旨,该行在春节期间推出“恒暖服务”,不仅备足新钞供公众兑换,还优化了兑换流程,使服务更加高效便捷。同时,特别增设上门服务,为残疾老人等特殊群体提供贴心现金服务。这些举措不仅提升了服务质效,也让年味更加醇厚、人情更加温暖。
全域覆盖,保障重点环节现金供应

为确保春节期间现金充分供应和服务到位,该行在医疗卫生和春运枢纽等重点环节加大投入。恒丰银行川渝两家分行“恒暖宣传小队”分别来到重庆火车北站和成都东客站,为旅客及返程的务工人员送去了“恒暖祝福”,助力提升公共交通领域人民币支付的便利性。
多措并举,提升现金支付便利化

此外,恒丰银行重庆分行积极开展现金兑换、反假识假知识和支付便利化宣传活动。银行工作人员走街串巷,悉心为周边商户介绍相关服务,并亲手贴上设计精美的“欢迎使用现金支付”小贴纸。这些举措不仅畅通了现金交易的渠道,也让公众更加便捷地享受到了现金支付带来的便利。
金蛇贺新岁,春节不停歇!下一步,恒丰银行重庆分行将持续秉承“以客户为中心”服务理念,不断提升支付服务品质,为公众提供更加便捷、高效的金融服务。
责任编辑:王婷婷