第1眼TV-华龙网讯 为切实提升社会公众金融素养，保护金融消费者合法权益，国家金融监督管理总局于近期开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。作为重庆本土最大的地方金融机构，重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）积极响应号召，组织辖内各机构开展形式多样的教育宣传活动，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，助力构建和谐健康诚信的金融消费环境。

精心策划、有序实施，推动打造安全防线

按照上级监管部门对2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一安排部署，重庆农商行迅速响应、立即行动，制定宣传活动方案，从总行到分支行分层级成立宣传活动领导小组，以“活动组织到位、方案明确到位、开展跟进到位”为原则，推进更有深度、更大范围、更接地气的教育宣传活动，得到了社会各界的一致好评，取得了较好的教育宣传效果。

重庆农商行聚焦社会热点问题，围绕“渝小妹”形象，统一宣传内容，将金融知识通过宣传折页、微信图文、金融知识小贴士、金融风险提示短信等形式展现，增强教育宣传的趣味性、传播度，让广大群众寓教于学、寓教于乐。还组织开展“行长话消保”“消保漫谈”特色活动，倡导鼓励行领导带头抓消保、讲消保，在行内营造金融消费者权益保护的良好氛围。同时，利用地域及人员优势，聚焦老年群体、农村居民群体、新市民群体、青少年群体等，针对其金融知识薄弱与金融需求迫切的矛盾特点，启动“消保微光”“消保护航”“消保成长”三大常态化主题宣传。“消保微光”针对老年群体，重点宣传防范养老诈骗知识；“消保护航”重点为农村居民和新市民群体提供金融服务指南；“消保成长”则主要面向青少年群体，开展金融知识启蒙教育。

发挥优势、创新形式，深入基层特色宣传

在本次教育宣传活动中，重庆农商行依托“点多面广，人熟、地熟、当地情况熟”等传统优势，充分发挥1740余个营业网点阵地宣传作用——以营业网点为宣传主阵地，通过电子海报屏、海报架投放主题海报，LED及宣传横幅布放活动主题，厅堂电视播放宣传视频，金融知识教育宣传专区摆放折页等，营造浓厚的厅堂宣传氛围。还发挥网点工作人员的“金融知识宣传员”作用，开展厅堂微沙龙、金融知识问答等，引导广大客户学习金融知识，让进入网点的消费者不仅办理金融业务，更能带走一份金融知识。同时，整合线上线下“多渠道”，依托“两微一抖”、手机银行APP等渠道，全方位、多角度构筑线上宣传矩阵，发布金融知识长图文、金融知识小短信、金融知识小贴士等内容，在寓教于乐中让公众学习金融知识，有力提升了公众的金融素养。

值得一提的是，为了更进一步推动此次教育宣传活动走向深入，该行运用“乡村大喇叭”“金融知识赶大集”“金融知识课堂”“院坝会”等形式，将金融知识送进农村、企业、商圈、社区、学校等，为广大群众广泛宣传金融惠民政策，普及基础金融知识，倡导理性消费理念，树立价值投资观念。还针对“代理维权”“债务减免”等不法中介乱象，发布风险提示，揭露非法中介骗局，引导消费者理性维权，增强广大金融消费者获得感与满意度。

“下一步，重庆农商行将聚焦本次活动主题，丰富金融消费者权益保护教育宣传内容与形式，发挥‘线上+线下’联动优势，加大在营业网点、官方网站、微信公众号等渠道的宣传力度。同时，认真倾听群众呼声、了解群众诉求，聚焦群众反映强烈的热点、难点问题，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，引导公众学金融、懂金融、信金融、用金融，切实解决人民群众反映的急难愁盼问题。”重庆农商行有关负责人表示。