第1眼TV-华龙网讯  保障金融权益，助力美好生活！为全面贯彻落实中央金融工作会议精神，积极践行以人民为中心的价值取向，作为国有保险公司，中国大地财产保险股份有限公司于近期发布《消费者权益保护行动纲要》，提出三大行动原则与四项关键行动，着力完善消保制度体系和工作机制，促进产品服务提质增效，创新消保教育宣传方式，全方位打造服务温度、彰显国有金融企业的责任担当。

中国大地保险重庆分公司积极响应监管号召，以提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力为目的，结合公司业务实际，开展形式多样、内容丰富、各具特色的金融消费者权益保护教育宣传活动，重点围绕“助力民生保障，营造安全环境”开展三大方面活动，综合运用“线上+线下”立体化宣传形式，积极向社会公众彰显金融行业践行“以人民为中心”价值取向的新风尚。

高位推动，全员参与：高管带头践行消保责任

中国大地保险重庆分公司坚持“消保人人有责、消保贯穿始终”理念，于3月11日召开专题晨会，进行了近年来典型消保案例宣导，要求全员提高政治站位要求，消保客服工作永远在路上，强调要立足新起点，肩负新使命，不断提升消保工作水平，满足人民群众美好生活的金融保险服务需求，通过“案例敲钟+高管讲消保”双向赋能，为提升消保工作质效注入新动能。各级高管带头参与金融教育宣传，通过“总经理接待日”倾听客户需求。通过线上学习平台组织全员学习消保知识，通过率100%。

聚焦民生，精准宣教：做深做实特色化教育宣传

活动期间，中国大地保险重庆分公司及27个下辖机构，依托营业网点主阵地，通过张贴主题海报、播放宣传视频、展示投诉处理流程等方式，强化线下触点教育。

中国大地保险重庆分公司积极参与了由重庆市金融监管局指导的重庆“3·15”金融消费者权益保护暨“远离非法金融中介，守护群众合法权益”专题宣传活动，以及由重庆市江北区人民政府、区消费者权益保护委员会、区市场监督管理局联合主办的“3·15金融消费者权益保护宣传咨询活动”。同时，下辖万州、涪陵中心支公司，武隆、云阳、合川等支公司参加了由当地政府、当地金融监管分局主办的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，所有机构均开展“五进入”线下宣传，通过有奖竞猜、趣味游戏、分发宣传资料、现场讲解等形式多样的方式，向广大市民普及金融消费者八大权益知识，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

聚焦“一老”重点群体，开展了“大地暖阳·志愿服务行”主题公益活动，创新金融适老化服务场景，组织由中国大地保险重庆分公司志愿服务小队，联合重庆市老年大学学员组成的爱心队伍，走进渝北区翠云街道社区养老服务中心，通过金融防诈“情景课”筑牢安全防火墙、健康养生“组合拳”传递科学养老理念，通过银龄文艺“汇演秀”奏响代际共鸣曲，为长者群体送去春日温暖。

彰显担当，正面引领：打击非法金融中介乱象

为展现金融行业新风尚，中国大地保险公司系统梳理防灾减债、诚信理赔等领域的“为民办实事”典型案例，整理以案说案、风险提示、防骗提醒，通过官微等渠道发布。针对“代理退保”“人伤黄牛”等侵害消费者权益的非法中介活动，中国大地保险公司开展专项风险提示，通过案例解析、短视频警示等形式揭露骗局手段。同时，强化对代理人、修理厂等合作伙伴的监督，严查违规行为，全面提升消费者风险识别与应对能力，筑牢金融安全防线。

中国大地保险重庆分公司将持续践行金融工作的政治性、人民性，坚守服务初心，深耕基层需求，加强诚信文化建设，加快构建“大消保”工作格局，切实保护消费者合法权益，积极传播金融保险正能量。