第1眼TV-华龙网讯 为切实维护金融消费者合法权益，提升公众金融素养，富德生命人寿江津中心支公司积极响应监管号召，于2025年3月12日走进璧山区金融街创新社区，开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”，通过精准化宣教为市民筑牢金融安全防线。

聚焦老年群体：以案说险筑牢反诈防线

活动现场，工作人员通过发放《防诈指南》《金融消费者八项权益》等宣传折页，结合“虚拟货币诈骗”“AI换脸诈骗”等新型案例，深入浅出地剖析金融风险防范要点。针对老年群体易受诈骗的特点，工作人员以“养老投资”“保健品理财”等典型骗局为切口，详解诈骗分子的话术套路：“骗子常以‘保本高息’为诱饵，利用亲情关怀骗取信任，最终卷走养老钱。”通过情景模拟提醒老人“三不原则”——不轻信陌生来电、不透露账户信息、不点击可疑链接，并现场指导下载“国家反诈中心”APP，助力守好“钱袋子”。

创新互动体验：知识科普更接地气

为提升宣教实效，活动特别设置“消保知识问答”互动区，通过“一问一答赢礼品”形式激发参与热情。“接到自称银行人员要求转账的电话该怎么办？”“发现‘征信修复’广告如何举报？”面对市民提问，工作人员结合《金融纠纷调解指南》逐条解答，同步普及维权渠道和举证要点。现场一位七旬老人感慨：“这些案例就像身边事，听完才知道骗子套路这么深！以后得多和儿女商量，不能随便听信‘高回报’投资。”

践行金融为民：长效守护消费信心

本次活动累计发放宣传资料500余份，覆盖居民300余人，解答咨询60余次。富德生命人寿江津中心支公司负责人表示，公司将持续深化“金融知识进万家”工程，通过“网点微课堂”“社区直播课”“乡村大喇叭”等多元形式，将消保宣教融入日常服务。未来还将依托“总经理接待日”“消保服务驿站”等机制，畅通维权渠道，切实解决消费者急难愁盼问题，以有温度的金融服务护航百姓美好生活。