第1眼TV-华龙网讯 近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，消费者稍有不慎便可能遭受财产损失与隐私泄漏风险。作为消费者权益保护的重要防线，中宏保险重庆分公司结合近期典型案例提醒广大消费者提高警惕，守护好“钱袋子”。

一、高发诈骗类型与典型案例

1.网络交易诈骗

案例1：消费者在游戏平台购买装备时，被要求支付“定金”3000元，转账后遭拉黑；

案例2：消费者在二手平台购买演唱会VIP门票，转账9000元后对方失联。

手法：以低价商品、稀缺资源为诱饵，诱导脱离正规平台交易，要求私下转账或预付费用。

2.冒充客服诈骗

案例1：商家收到“平台客服”私信，称其店铺被冻结需缴纳5万元“保障金”；

案例2：消费者接到“某音客服”电话，谎称“百万保障”需续费，否则影响征信。

手法：伪造官方身份，利用紧急事件（如账户异常、违规处罚）制造恐慌，要求转账或提供验证码。

3.网络兼职诈骗

案例1：用户下载刷单交友APP，充值5000元后任务失败，账户被冻结；

案例2：用户因点赞返利尝到甜头，投入1万元后无法提现。

手法：以“高薪兼职”“返利任务”为幌子，前期小额返现获取信任，后期诱导大额投入并拉黑。

二、消费者权益保护核心要点

1.个人信息保护：筑牢第一道防线

不泄露：身份证号、银行卡密码、短信验证码等敏感信息绝不向陌生人提供。

防钓鱼：不点击陌生链接，不扫描不明二维码，警惕仿冒网站（如虚假支付页面）。

2.交易安全准则：守住支付关口

正规平台交易：网购、游戏装备交易需通过官方渠道，拒绝脱离平台支付。

延迟到账设置：大额转账可选择“次日到账”，留出核实时间，发现异常及时撤回。

3.心理防线：识破诈骗话术

警惕“三急”陷阱：以“账户冻结”“亲友急救”“限时优惠”制造紧迫感，需冷静核实。

拒绝“贪利”诱惑：刷单返利、高收益投资、免费领奖等“馅饼”多为圈套。

三、遭遇诈骗后的应急措施

1.立即止损

若已转账，第一时间联系银行冻结账户，并报警提供骗子账号信息。

通过输错密码等方式临时冻结对方网银功能，争取追查时间。

2.保留证据

截图聊天记录、转账凭证、对方账号等信息，作为报案材料。

3.主动维权

向公安机关、金融平台举报，配合调查；联系保险公司（如有相关保险）申请协助。

四、增强防诈能力的实用工具

1.安装“国家反诈中心”APP：开启预警功能，实时拦截诈骗电话与短信。

2.关注官方反诈动态：订阅银行、支付平台的安全提示，了解最新诈骗手法。

3.关闭境外来电功能：无跨境需求用户可通过运营商关闭境外电话/短信接收，减少骚扰。

电信网络诈骗的“剧本”虽不断翻新，但核心仍是利用人性弱点与信息不对称。消费者需牢记“三不”原则——不轻信、不透露、不转账，并积极学习反诈知识。中宏保险重庆分公司将持续加强政警银联动，共建安全防线，守护消费者的财产安全！