第1眼TV-华龙网讯  为帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，2025年3月，大家财险重庆分公司围绕“维护权益”主题开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

强化厅堂宣传，营造浓厚氛围

为强化消费者金融消费维权及安全意识，在营业场所显著位置悬挂横幅、张贴宣传海报、摆放宣传折页，大厅显示屏滚动播放消保系列内容以及相关防电诈、反洗钱的公益宣传片。同时设立消保咨询台，通过员工现场讲解的方式，宣传普及金融消费者八项基本权益、防范电信诈骗、非法集资、恶意代理退保、反洗钱等金融知识，引导广大金融消费者树立正确的金融消费观念及维权意识。

    营业场所开展暖心服务

各机构营业网点配备舒适的休息座椅、免费茶水、急救药品、老花镜、充电设备等贴心设施，发挥网点优势，为银发老人、快递小哥、环卫工人、残障人士等人群提供老花镜、测血压、饮水、充电等暖心便利服务。营业网点全面升级“爱心服务窗口”，重点完善特殊人群绿色通道和老年人优先服务机制，通过优化服务流程、完善设施配置、加强人员培训等措施，确保老年人、残障人士、外国人士等特殊群体能够享受到更加便捷、高效、贴心的金融服务。

开展外出宣传，扩大覆盖范围

为了让更多的消费者了解和掌握金融知识，大家财险重庆分公司不仅在营业场所内部进行宣传，还走出去，到社区、商圈、养老院、学校、农村等地方开展户外宣传活动。通过设置现场展台、发放宣传彩页、举办讲座等方式，向广大群众重点普及打击非法金融中介、保障自身权益的金融知识，引导消费者提升金融风险防范意识，让金融知识“种子”播撒得更广，共同营造和谐健康的金融消费环境，外出宣传共计发放宣传折页2000余份。

加强线上普及宣教

在数字化时代背景下，大家财险重庆分公司也特别重视线上数字化金融教育的推广。我们积极宣传，实现平台引流，在公众号、微信朋友圈、大家财险网点通等新媒体平台开展活动宣传，制作长图推文、软文、视频等资料，营造热烈的活动氛围，让消费者们学到更多的知识，真正落实“金融为民理念”。为提升客户线上服务体验，公司推出了大家财险官微重点客户一键续保功能，提前30天推送续保提醒，方便客户了解和选择。

大家财险重庆分公司将持续推动内部消费者权益保护文化建设和外部教育宣传，把消保工作和业务发展、服务提升结合起来，贯穿日常经营活动，切实履行险企社会责任，与消费者共同营造和谐健康的金融消费环境。