第1眼TV-华龙网讯 近日，工行重庆江津支行工作人员凭借高度的风险防范意识和专业的应急处置能力，成功识别并拦截一起电信诈骗案件，挽损8万元信用贷资金，获得了公安机关和客户的高度赞扬。

当日上午，客户晏先生来到工行重庆江津支行柜台要求办理大额现金取现业务。按照规定，运营主管朱经理在核实取款用途时发现晏先生神色紧张、言语闪烁，仅含糊表示“取彩礼”，拒绝透露更多细节。这一反常行为引起了朱经理的警觉，于是立即向网点负责人汇报。

“当时客户一直低头看手机，且在社交软件上与他人一直保持聊天，同时催促我们加快办理，这与正常资金需求客户的表现明显不同。”该行负责人回忆道。凭借日常反诈培训积累的经验，她立即以“系统网络故障”为由稳住客户，同时联系反诈中心进行核实。

就在辖区反诈民警赶往网点的路上，晏先生突然接到一个电话，随后便称“有急事”，情绪激动强烈要求柜面客服经理归还银行卡及身份证，匆忙离开了网点，这一突发情况更加坚定了银行员工的怀疑。该行负责人立即调取相关信息，发现晏先生近期有一笔异常资金入账，且后台系统显示其离开网点后用手机银行提交了一笔购汇和跨境汇款业务。

“这完全符合电信诈骗的典型特征！”该行负责人当即通过“警银联动”绿色通道将情况反馈至反诈中心，并暂不处理该笔跨境汇款业务，等待反诈中心进一步核实。

经反诈中心调查后确认了晏先生遭遇电信诈骗的事实，并核实到该笔入账资金来源为小额信用贷款。诈骗分子在诱导晏先生在柜面取款未果后，又谎称其涉及洗钱案件，要求他将贷款资金转入“安全账户”自证清白，所幸银行处置及时，在汇款指令提交的最后环节拦截了交易。

“要不是你们负责任，我不仅被骗了一笔钱，还要背负还贷款的压力，真心感谢你们为反诈工作的付出！”了解事情的来龙去脉后，晏先生专程来到工行重庆江津支行致谢。

工行重庆江津支行负责人表示，下一步，该行将继续践行金融为民理念，深化警银协作机制，通过数据共享、流程优化、宣教结合等方式，构建“预警-拦截-阻断”全链条反诈体系，切实守护人民群众“钱袋子”。