第1眼TV-华龙网讯 近日，工行重庆澄江支行收到了一面客户杨先生送来的锦旗，锦旗上“普惠金融解民忧 暖心服务显担当”的字样十分醒目，表达着对该行网点工作人员热情、细致、周到的服务的认可与感激。

时间回到几天前，客户杨先生有一家自己的汽车贴膜改装店，在行业内小有名气。然而，近期原材料价格大幅上涨，资金周转难题如巨石般横亘在他面前，使他难以周转资金，就连扩大门店的计划也被迫搁浅。在四处奔走、多方求助无果的情况下，杨先生怀着忐忑又期待的心情来到了工行重庆澄江支行。

客户经理热情接待了杨先生，凭借对普惠金融产品的熟悉与敏锐洞察，客户经理在详细了解了其经营状况、资金缺口和还款能力后，迅速匹配了工行特色普惠产品“巴渝烟火贷”。

为了让杨先生尽快解决燃眉之急，客户经理团队开通了绿色通道，在3个工作日内，就将60万元信用贷款顺利发放到杨先生账户。

“真的太感谢工商银行了！在企业生死攸关的时刻，是你们凭借专业能力和充分信任，为我们注入了金融‘活水’。”杨先生感慨道，“从申请贷款到资金到账，每一个环节都能感受到银行无微不至的贴心服务，这让我们这些民营企业家对未来发展充满信心！”

锦旗虽轻，却承载着客户沉甸甸的信任与认可。

对此，工行重庆澄江支行负责人表示，这面锦旗是荣誉，更是鞭策。未来，工行重庆澄江支行将继续坚守普惠金融初心，不断打磨服务品质，依托金融技术推出更具创新性的产品，拓展更便捷的服务渠道，持续为实体经济发展输送强劲金融动力，让金融服务的阳光照亮更多客户的前行之路。