近年来，黔江区卫生健康委紧扣市场主体需求，打出“简流程、优服务、强监管”组合拳，跑出审批服务“加速度”，全区卫生健康领域营商环境持续优化。

审批做“减法”跑出便民加速

聚焦企业群众办事“堵点”，推行“材料瘦身+流程再造”。公共场所卫生许可延续仅需提交许可证原件和检测报告两项材料，医疗机构审批耗时压缩30%-50%，卫生许可事项办理时限缩短超50%。通过数据共享实现“材料免提交”，累计精简申请材料26项，所有办件结果实时在区政府门户网站公示，审批效率提升让企业群众真正“少跑腿”。

服务做“加法” 提升办事满意度

在政务服务大厅打造“一站式”服务专区，配置自助终端、开设帮办导办专窗，推行首问负责制，确保群众咨询“一次讲清”、疑难问题“马上解决”。建立“业务培训+服务考评”机制，通过情景模拟、礼仪培训提升窗口人员服务能力，推动服务标准从“能办”向“快办”“好办”转变，群众满意率保持100%。

监管做“乘法” 筑牢廉洁防火墙

坚持把纪律挺在前面，建立“线上线下”立体监督网。线下设置“码”上监督二维码，线上开通24小时投诉电话，推行“好差评”制度，将评价结果与年终考核直接挂钩。监督全天候，评价动真格，实现服务投诉“零发生”，以阳光监督护航亲清政商关系。

下一步，黔江区卫生健康委将持续查找服务短板，以更暖心的服务、更务实的举措助力企业轻装前行，为全区经济高质量发展注入健康动能。（通讯员 黄超）