近期，不少城市以各种方式在网络上“出圈”，掀起“网红城市”文旅热。今年“五一”假期，不少“网红城市”更是致力于将“流量”变“留量”，推出一批“新潮玩法”，吸引天南海北的游客前来打卡，实现了出游人次的爆发式增长。其中，重庆荣昌区，共接待游客224.89万人次，同比增长157.03%；荣昌卤鹅卖出了290150只，同比增长752.53%，乐山、张家界、大同等目的地出游人次同比增幅均超过了200%；景德镇、威海、乌鲁木齐等目的地出游人次同比增幅均超过了100%；贵阳、日照、揭阳、太原等目的地的出游人次同比增幅也都在80%以上。

可见，在新媒体平台驱动下，“网红城市”效应持续发酵，成为旅游消费新热点，成功让短暂的“天降流量”发挥“四两拨千斤”的效应。我们可以看到“流量”只要接得稳、留得住，照样可以变为“留量”，从而成为推动经济高质量发展的强大动力。当然，我们也可以从荣昌等城市“流量”变“留量”的蝶变之路中，得到启示。

将“流量”变“留量”，首先必须不断守正创新。“守正”，要在放大让城市走红的差异化记忆点之外，还要发挥好地域资源优势，依托历史文化底蕴深挖内涵，不断打开新的可能。与此同时，也要坚持“创新”，不断沉下心来丰富内容供给，积极培育新场景，发展新业态，用持续更新的“热点”保持长期吸引力。“网红”城市只有持续上新，抓牢“流量密码”，持续丰富业态，用一系列新潮流、新玩法、新场景、新空间、新点位，才能将“流量”变“留量”，让城市出圈更出彩。

将“流量”变“留量”，也需要把配套做得更完善、服务做得更用心。把“流量”变成“留量”，考验的绝不仅仅是当地的美景和特色美食，更是旅游过程中的消费体验与社会氛围，而这与当地的服务意识与服务能力息息相关。纵观此次五一假期，不少“网红城市”将“流量”变“留量”的做法实践，其中最重要的一点就是坚持真诚至上，不断完善配套服务，进一步提升服务水平，营造良好的旅游消费环境，让游客宾至如归、遂心满意。

比如此次重庆荣昌区全方位升级交通、餐饮、住宿、购物、游览等文旅服务保障，自发组织了2万人的志愿服务大军，让游客感受到了荣昌人民的热忱与耿直。而此前，一些城市成为“网红”之后，暴露出不少问题，比如大量人口瞬间涌入，而相应的城市设施建设容纳度不足，景区分时预约、预警预报机制不完善，导致游客体验欠佳、秩序混乱等，令游客留下“盛名之下，其实难副”的负面体验，反而于城市形象不利。因此让“流量”成为“留量”，离不开配套设施的完善，也离不开整个城市上下一条心，官方领衔，全民出动，一切以游客为中心的政策配套和“宠粉行动”，打好人情味“真诚牌”，如此才能以真诚待客之道赢得认同。

将“流量”变“留量”，更需把流量转化为真正的城市竞争力。“网红城市”虽然在持续上新，但“网红”热度的维持并非易事，一些城市“出圈”后又归于沉寂。如何避免昙花一现，走向长红，最为关键是还是要善于将线上流量转化为真正的城市竞争力，最终形成人才、资金和产业集聚效应，这才是“网红城市”该有的“自我追求”。如重庆荣昌区就借着这泼天的“流量”，打造全链条“鹅经济”，从而稳稳接住“卤鹅哥”流量，让鹅产业“飞”起来。在“文旅＋”跨界融合成为多产业发展“增效器”的今天，“网红城市”善于把“流量”转化为产业“留量”，才能形成真正的城市竞争力。

“流水不争先，争的是滔滔不绝。”面对泼天的流量，只有不断多管齐下，把“流量”变“留量”，才能让短暂的“出圈”变成常年的出彩。

作者：路漫漫（江北区）

编辑：曹叶

审核：杨洋

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