第1眼TV-华龙网讯（刘佩兰）近日，一名老年客户来到工行重庆渝中和平路支行，要求取10万元现金。看似普通的业务办理，却暗藏养老钱被骗走的骗局。

办理业务过程中，工作人员依例询问取款用途，客户表示需取出现金购房。当工作人员建议采用转账等安全支付方式时，客户突然改口，称此笔金额实际上是“装修自用”。

客户言辞闪烁，情绪激动，此举引起了工作人员警觉。

系统显示，该客户已近80高龄，办理业务的工作人员叫来当班主管一起核实情况。经柜员及运营主管多次沟通，发现客户举动符合近期反诈中心提示的老年客户被骗相关特征，便立即联系渝中反诈中心。

经反诈中心查询，发现客户暂无冻结止付等异常情况。因是老年客户，反诈中心建议网点进一步核实取款用途真实性。

支行工作人员一边询问客户购房的相关情况，一边联系辖区派出所协助找寻其家人，在等待警方到场期间，工作人员实施柔性劝阻。

警察到场后，客户依旧不配合调查，查找档案后发现该客户并无家人，只得进一步沟通劝导。最终，发现老人确实被诈骗分子“盯上了”。在民警的认真劝导下，老人意识到自己上当，放弃取款。

工行重庆渝中和平路支行相关负责人表示，老年群体是金融诈骗的高风险人群，普遍存在风险防范意识薄弱、容易轻信陌生人等特点，这些特性使其常被犯罪分子锁定为资金转移及洗钱活动的目标。警惕老年客户大额转账取款、仔细核实资金用途，加强老年客户沟通技巧，是对金融消费者权益的保护，更是金融机构履行反洗钱义务的重要体现。