第1眼TV-华龙网讯（通讯员 吴小凤）“小杨，上面观景台那儿有位老人，看起来身体特别不舒服，你们快去看看吧！”几位热心群众满脸焦急，赶忙向重庆高新区石板镇长青社区网格员反映情况，网格员杨健听到后，立刻快步朝着观景台奔去。

到达现场后，杨健赶忙蹲下身子，轻声细语地询问老人的身体状况和基本信息。老人意识清醒，断断续续地说自己呼吸不畅，家住不远，不用麻烦“120”，只希望帮忙联系一下家人来接回去就行，杨健一边安抚着老人的情绪，一边让同事联系其家人。

在等待家人到来的过程中，杨健始终陪伴在老人身边，密切关注着老人的身体变化，还不时地跟老人聊聊天，分散其注意力，缓解老人的紧张情绪。大约过了二十分钟，老人的家人匆匆赶来，杨健协助家人将老人扶上车。直到看着车子渐渐远去，杨健才放心地回到自己的工作岗位上。

像这样暖心的事情，在社区网格员的日常工作中屡见不鲜，网格员们通过日复一日的网格走访、联系，与居民们建立了深厚的感情。她们用心倾听居民的诉求，用行动解决居民的难题，逐渐成为了居民心中值得信赖的人。如今，居民们发现问题都会第一时间向网格员反馈。在大家的共同努力下，社区里充满了互帮互助、互相关爱的温暖氛围，真正营造出了一个和谐美好的网格家园。