第1眼TV-华龙网讯 “重庆调解在线”应用2.0版上线，能够让调解员“不动笔、不用纸”就能快速调解纠纷，是重庆运用数字赋能提升调解质效的重要平台，获评“2024年度数字重庆建设优秀成果”。今年5月自全市召开“重庆调解在线”2.0版业务培训会以来，北碚区司法局按照“全员覆盖，人人过关、人人会用”目标，采取区级集中培训、镇街培训和释疑解惑等措施大力推进“重庆调解在线”应用。

一是区司法局开展区级层面集中培训。5月15日，北碚区司法局举行2025年人民调解工作暨“重庆调解在线”应用2.0版业务培训会，对司法所和行专调解组织以及部分调解员进行培训。二是司法所抓好镇街村居调解员培训。5月19日以来，各司法所陆续组织本辖区镇街、村（社区）调委会和调解员进行培训，重点对“重庆调解在线”调委会和调解员账号的电脑端及移动端操作、AI智能体调用等进行培训演示。三是分层及时做好释疑解惑。村居调解员在使用操作中有问题，一般问题由司法所及时进行解答；复杂问题，则由区司法局进行咨询解答，确保司法行政系统人员弄懂熟悉系统切实做好指导工作。

下一步，北碚区司法局将深入镇街、村（社区）和行业性专业性调解组织，直面调解员，开展“面对面”的指导督促工作，让调解员高频调用AI智能体、高频调用电子签署功能和高频使用移动端从理想变为现实，确保“重庆调解在线”高效运用形成实战实效。