第1眼TV-华龙网讯 近日，工行重庆自贸区南坪支行收到了一份珍贵的礼物——印有“雪中送炭 解企急难”的锦旗。这是当地饮用水流通企业专程送来的感谢信物，见证着国有大行与小微企业同频共振的暖心故事。

急企业所急：72小时破解备货资金困局

“每年5-8月是饮用水销售黄金期，今年气温的迅速升高导致订单量激增。”企业法人代表兰先生介绍，企业主营业务为批发矿泉水，因夏季饮用水需求较旺，急需流动资金备货。

获悉企业困境后，工行重庆自贸区南坪支行立即启动普惠金融绿色通道。营业网点当日即组建由网点负责人牵头的专项服务小组，安排资深客户经理携带移动终端设备实地走访企业仓库，通过现场勘查仓储物流、调取电子流水等方式精准把脉企业需求。该行在充分考量企业现金流特点和季节性经营规律的基础上，量身定制灵活的普惠金融专项方案，通过数次与前中后台多部门的沟通联系，将贷前尽调、风险评估与授信审批环节无缝衔接，依托全流程电子化处理系统，在72小时完成贷款审批与发放流程。最终工行重庆自贸区南坪支行通过“烟火贷”产品向企业精准投放80万元信用贷款，为企业抢抓销售旺季赢得战略先机。

深耕普惠田：构建“三维一体”服务矩阵

值得一提的是，这面锦旗不仅是客户对工行重庆自贸区南坪支行专业能力与服务温度的高度认可，更是对该行坚守“以客户为中心，一笔一画做普惠”初心的生动诠释。

事实上，自年初以来，工行重庆自贸区南坪支行积极响应国家政策，主动融入支持小微企业融资的协调机制中，充分利用区域特色优势，积极开展了一系列活动，如“千企万户大走访”“党员先锋走园区”以及“对接街道社区小微企业融资协调机制大走访”等。通过这些活动，该行致力于解决各类群体在服务过程中遇到的难点、堵点和痛点问题，不断提升普惠金融产品体验和服务效能，以实际行动践行社会责任。

下一步，工行重庆自贸区南坪支行将始终坚守“金融为民”初心，不断提升普惠金融产品创新和服务升级的专业度、普适度、包容度，助力区域经济高质量发展。在这片改革开放的热土上，国有大行以金融活水润泽千家百业的故事，正在续写新的篇章。