近日，有网友发帖表示，上海乐高乐园酒店在入住和退房时间上和普通酒店不一样。该酒店下午4时才能入住，上午11时之前必须退房。如果想中午12时入住或者下午3时退房，均要支付699元的额外费用。此事引发关注。

记者发现，以7月14日为例，无论是2400元的标准家庭房，还是6563元的园景家庭套房，以及7463元的尊享园景家庭套房，入住时间均显示为下午4时以后，退房时间均为上午11时以前。

5日，上海乐高乐园酒店向记者证实的确如此，“目前酒店政策就是这样的，提前入住或者延迟退房都要支付699元的费用。如果需要提前入住加延迟退房，要支付两个699元。”

记者以消费者身份咨询了上海乐高乐园酒店，酒店工作人员证实，的确有这样的规定。“我们标准入住时间是下午4时，退房时间是11时，目前酒店政策就是这样的。支付699元可提前到12时入住，支付699元可延迟到下午3时退房。”如果有客人既想提前到12时入住，又要延迟到下午3时退房，是否应支付两个699元？对此工作人员表示：“是的。”

对此许多网友感到不解，为什么从退房到入住前后相差长达5小时？有网友表示“4点才能入住让人很不爽”，也有网友表示“留足时间给服务人员打扫挺好”。

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（羊城晚报•羊城派综合自上游新闻、网友评论）