第1眼TV-华龙网讯（通讯员 陈燕）6月6日清晨，奉节县康乐镇郭家社区一栋居民楼下，工人们正挥汗更换老旧下水管道。网格长骆成树与楼栋长沈学美站在一旁，目光紧盯着作业现场——困扰8户居民多日的厨房“肠梗阻”，终于迎来彻底疏通的时刻。这场看似普通的管道维修，实则是基层治理“神经末梢”精准发力的生动实践。

几天前，该楼栋多家厨房突发积水倒灌，一楼住户厨房积水如注，瓷砖缝不断冒水，居民老张急得直拍门框：“沈楼长，厨房快成‘鱼塘’了，水根本排不出去！”

郭家社区今年推行的“有事找楼长”机制迅速启动。网格长骆成树与楼栋长沈学美第一时间入户勘察，随即组织居民“圆桌会”。经排查发现，问题出在一楼主管道：管径狭窄如瓶颈，且被多年油污杂物堵死，导致整栋楼排水系统瘫痪。

骆成树提出“每户分摊650元更换主管道”的方案，却遭八楼老向反对：“堵的是一楼，凭啥让我出钱？”为解开老向的心结，骆成树、沈学美多次上门沟通，隔壁楼栋长段成玉与社区妇联主席张朝杰也加入协调。沈学美打比方说：“楼里的管道就像血管，一楼堵了整栋楼都难受。今天不换管道，以后每家厨房都会遭殃，邻里间得互相帮衬。”一番质朴的话语打动了老向，他最终表态：“一栋楼就是一家人，管道维护理应共同担责。”

6月6日，管道更换工程如期启动，8户居民迅速筹齐费用。施工期间，楼长们全程跟进：沈学美提醒居民提前储水，避免影响生活；骆成树协调施工方错峰作业，减少噪音扰民。

社区支书张良喜介绍，楼长制的核心是“把服务送到家门口”。如今郭家社区栋栋楼有楼长，管道维修、环境整治、纠纷调解等事务均由楼长牵头解决。楼长们每日巡查楼道，成为居民“急难愁盼”的首个响应者。“楼长们腿勤、嘴勤、心更勤，居民有事愿意找、找得到、能解决。”张良喜说。

一条管道的疏通，折射出基层治理的创新温度。在郭家社区，“小楼长”们用脚步丈量责任，以情理凝聚共识，将居民家门口的 “堵点” 转化为治理“亮点”。这种“小事不出楼、难事共协商”的模式，让楼长制从治理机制升华为情感纽带，激活了基层治理的“微单元”，最终汇聚成社区和谐共治的强大合力。