第1眼TV-华龙网讯 为切实提升老年群体支付服务便利化水平，助力跨越“数字鸿沟”，中国人民银行永川分行、中信银行重庆永川支行走进永川区老年大学，联合开展“关爱银发 支付在行动”支付服务适老化专题宣传活动。活动通过知识讲座、互动答疑、情景模拟等形式，为老年学员普及安全支付知识及反赌反诈知识，传递金融温度。

课堂开讲：手把手教学，破解支付难题

活动现场，中国人民银行永川分行和中信银行重庆永川支行工作人员结合真实案例向老年学员讲解防范电信诈骗、保护支付密码等实用技巧。中信银行永川支行服务团队则通过手机银行适老化功能现场演示，指导老年学员使用大字版界面、医疗缴费等特色功能，并发放支付服务指南手册等。

服务升级：专属适老举措落地见效

中信银行永川支行工作人员现场介绍了专为老年客群打造的“幸福+”服务体系，包括：“关怀版”手机银行：极简首页、智能语音助手等；网点绿色通道：配备老花镜、轮椅等设施，提供全程陪伴式服务；资金安全保障：账户变动即时提醒、可疑交易提示等防护机制。

中国人民银行永川分行相关负责人强调：“老年大学是普及金融知识的重要阵地，未来将持续联合金融机构开展沉浸式教育，推动支付服务适老化政策精准触达。”

长效共建：银校合作共护“夕阳红”

此次活动同步建立了“银校适老服务联络站”，中信银行永川支行将定期为老年大学学员提供金融知识微课堂、上门社保卡激活、支付问题一对一咨询热线等金融服务。

“感谢银行把课堂搬到我们身边，希望这样的活动越来越多！”永川区老年大学学员表示。

中信银行重庆永川支行将持续践行社会责任，聚焦老年群体高频金融场景，优化“线上+线下”适老服务生态，让智能化技术更有温度。