第1眼TV-华龙网讯（通讯员 牟华俊 李琬琰）社区党支部作为党联系群众的“前沿阵地”和“服务窗口”，肩负着服务居民、凝聚人心的重要使命。江津区圣泉街道浒溪社区党支部以红岩精神为指引，将践行中央八项规定精神作为改进作风、联系群众的核心抓手，以学习教育为契机，把学习成果转化为服务群众的实际行动。通过“红岩先锋流动服务”和“跑腿代办志愿服务队”，构建党建引领的服务新格局，推动“党群联动、共建共享”，让群众的获得感、幸福感、安全感愈发真切，让党的关怀直抵民心。

践行服务宗旨，作风转变见真章：从“被动响应”到“主动问需”

浒溪社区党支部将服务阵地前移，推动服务从“被动响应”转向“主动问需”。每日晨光初现，社区“两委”成员与网格员便开启了忙碌的“红色服务之旅”，主动下沉，化身为政策“宣传员”、安全“守护者”、民意“收集者”和事务“代办员”，穿梭于楼栋巷道，用脚步丈量民情，以真心倾听民意。

在政策宣传方面，用通俗易懂的方言、生动鲜活的案例解读，将医保报销、就业扶持等惠民政策送到居民家门口，确保居民应享尽享政策红利。面对网络诈骗，针对老年群体等易受骗人群，深入居民家中、休闲广场等地，通过真实案例分享、发放宣传手册、现场互动答疑等方式，向居民传授反诈知识和技巧。截至目前，已累计举办反诈宣传活动20余场，覆盖居民2000余人次，让“不轻信、不透露、不转账”的防诈意识深入人心。

优化服务机制，效能提升显担当：从“单兵作战”到“协同联动”

为提升服务效能，社区党支部构建起“收集、反馈、处理、回访”的闭环服务机制，居民可通过“线上+线下”双渠道反映问题，实时追踪问题办理进度，确保群众反映的问题“事事有回音，件件有着落”，力戒推诿扯皮、效率低下。社区党支部成立了以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，由社区党员、热心居民组成“跑腿代办志愿服务队”，针对独居老人、残障人士或是因工作繁忙无暇办理事务的居民，提供上门服务，帮助采购生活用品、办理各类证件、费用缴纳等，让老人们足不出户就能完成相关手续。浒溪苑B区的老人秦爷爷因腿脚不便，一直未办理高龄津贴认证，服务队得知后主动上门，仅用10分钟就帮他完成了人脸识别认证。

截至目前，服务队已累计代办各类事务200余件，惠及居民800余人次，用党员干部和志愿者的“多跑腿”换来群众的“少跑路”甚至“零跑腿”，成为居民心中最信赖的“贴心人”。学习教育开展以来，社区服务效率大幅提升，居民反映问题的解决率从之前的87%提升至98.9%，群众的满意度显著提高。

整合服务资源，精准供给惠民生：从“零散供给”到“精准对接”

社区党支部通过定期召开居民代表大会、开展满意度调查等方式，广泛征求居民意见，不断改进服务方式和质量。同时，积极整合辖区内的各类资源，引入社会组织、高校志愿者等专业力量，联合商户、企业、社会组织等成立“红色服务联盟”，推出“15分钟便民服务圈”。联盟成员单位根据自身优势，提供免费理发、健康义诊、家电维修等10余项便民服务，打造“周末课堂”“银龄学堂”“健康知识讲座”等特色项目，丰富居民的精神文化生活。

在特殊群体关爱方面，社区建立“一对一”结对帮扶机制，党员志愿者与独居老人、残障人士等结成对子，定期上门走访，提供生活照料、心理慰藉等服务。浒溪苑A区认知功能减退的刘奶奶，在志愿者的全程帮助下，顺利办理退休手续并拿到了退休金。截至目前，“红色服务联盟”已开展活动40余场，服务居民超3000人次，成为社区治理不可或缺的“主力军”。学习教育的开展，推动了服务资源的高效整合，让居民的各类需求得到更精准的满足，社区的凝聚力和向心力明显增强。