第1眼TV-华龙网讯  在人生的旅途中，意外和风险总是难以预料。当一场突如其来的意外降临，保险不仅是一份保障，更是对家庭责任的坚定承诺。近日，平安人寿重庆分公司以一次暖心的主动赔付，生动诠释了保险行业的责任与温度，为客户送去了及时的守护与希望。

未雨绸缪，守护未来

九年前，25岁的黎先生在母亲的建议下，为自己投保了平安福保险，主险保额30万，重疾保额28万。彼时的黎先生正值青春年华，刚刚在社会上站稳脚跟。他深知生命的无常，未雨绸缪的重要性不言而喻。保险，不仅是对未来的规划，更是对家人责任的担当。

然而，2018年，随着生活节奏的加快和经济压力的增加，黎先生一度面临保费缴纳的困难。在与代理人沟通后，他选择通过减保操作，将主险保额降至15万，重疾保额降至13万，保费也相应降低。这一灵活的调整，不仅缓解了他的经济压力，更体现了平安人寿以客户为中心的服务理念。保险，因客户的实际需求而灵活，因责任而坚定。

意外降临，责任守护

2025年，33岁的黎先生正值人生的黄金阶段，事业蒸蒸日上，家庭幸福美满。然而，一场意外的降临，让他的生活急转直下。一个寻常的夜晚，黎先生不慎从二楼跌落，导致腰椎、胸椎、颅骨骨折，并伴有硬膜外出血。这场意外不仅让他的身体承受了巨大的痛苦，也让整个家庭陷入了焦虑与担忧之中。

就在这个至暗时刻，平安福保险像一盏明灯，为黎先生带来了希望。他向公司申请了意外医疗费用的理赔，但平安人寿重庆分公司的理赔人员并未止步于此。他们秉持高度的责任心，主动深入调查，细致比对保险条款与手术记录，发现黎先生的伤情已符合重疾赔付标准。尽管黎先生并未主动申请重疾理赔，平安人寿重庆分公司仍以专业与担当，主动为客户开启理赔绿色通道。

从材料整理到赔付到账，短短几天时间，13万元的重疾保险金便迅速到账。这笔远超黎先生预期的保险金，不仅为后续康复治疗提供了资金支持，更让他深切感受到平安人寿践行承诺的决心。

超越期待，传递温暖

2025年6月30日，黎先生在代理人的陪同下，专程来到平安人寿重庆分公司，亲手送上两面锦旗，上面分别写着“暖心赔付及时雨，诚信守护保险人”和“极速理赔显担当，暖心服务铸口碑”。这是对平安人寿的最高赞誉，也是对保险行业责任与温度的生动诠释。

“明明只申请了意外医疗，没想到重疾也得到了赔付！”黎先生感慨道，“平安人寿理赔人员这种主动负责的态度，让我对保险的意义有了全新的认知。”这份意外的守护，不仅让客户感受到满满的暖意，更让保险的责任担当化作社会信任的基石。

爱与责任，永续传递

在充满不确定性的生活中，平安人寿重庆分公司用主动赔付的实际行动，彰显了保险行业的温度与担当。保险不仅是一份保单，更是责任与承诺的具象化体现——它不仅守护生命安全，更守护着每个家庭对美好生活的期许。

未来，平安人寿重庆分公司将继续以专业与担当，为更多家庭筑牢风险防线，让爱与责任永续传递。正如黎先生的故事所示，保险不仅是对风险的防范，更是对生命的尊重，对家庭的守护，对社会的信任与担当。

注：本文所涉案例仅做参考，不作为核保核赔依据，具体案件理赔结论请以所购合同约定及公司最终审核意见为准。