第1眼TV-华龙网讯（通讯员 綦婷 隗泽宇）近年来，云阳县水口镇积极探索基层治理新模式，依托“141”基层智治体系，持续深化线上线下“双网格”联动化解风险工作机制，通过聚焦重点人群关怀与重点场所守护，推动民生服务精准化、精细化，让基层治理“升温”又“增效”。

双网“织爱” “智能感知+主动服务”护航重点人群生活

“娃儿在外面打工，我这个脚杆瘸起出门又不方便，办点事儿好麻烦。现在就方便多了，在微信上发个信息网格员就来屋头帮忙了。”水口镇夜合社区的张大爷感激地说道。

据介绍，水口镇推行“双网格感知+主动服务群众”机制，立足辖区重点人员服务工作实际，线上依托智治平台“智能体”和19个线上网格微信群及32个熟人网格微信群，为重点人群提供暖心服务。

此外，线下网格员作为“民生联络员”，定期完成重点人群入户走访，为行动不便老人、精神障碍患者等群体提供低保月审、生活照料等贴心服务。截至目前，已累计走访重点人群家庭2200余户次，解决重点人群各类难题1300余个。

如今，水口镇通过双网联动将重点人群服务响应时间平均缩短3天，服务满意度达99%，真正让“线下脚底板”与“线上数据链”拧成一股绳，构建起无缝衔接的闭环服务体系。

双网“筑盾” “平台预警+走访摸排”严密守护重点场所安全

“有人在消防通道堆了点杂物，我还在想要不要反馈一下，结果网格员10分钟就来现场清理了，这个效率真的棒！”水口镇夜合社区居民李大姐赞道。

据了解，水口镇深耕“123”工作法，即一网一群、双网并行、三级联动，建立“双网监测-分析上报-分拨处置-反馈评价”的网格事件闭环处理机制，构建“智防人防群防”感知预警最小回路。同时，网格员坚持“一日两巡”，定期对重点企业、规模厂房、民间信仰场所、加油站等重点场所走访排查安全隐患，即刻处理发现的消防通道堆物、飞线充电等安全隐患，并在141平台上传事件说明及处置情况。

截至目前，通过双网联动累计收集安全隐患线索80余条，所有线索均实现闭环处理，重点场所安全隐患整改效率提升70%，安全隐患问题处置时间平均缩短1小时。构建起“群众线上点单、网格线下接单、专人全程跟单”的立体防护网。

双网“聚力” “集中调度+跟踪处置”协同奏响基层治理和声

发现隐患是前提，解决问题才是治理根本。

近年来，水口镇逐步探索出“双网巡查+集中调度处置”的双网联动模式，通过建立“网格画像、动态调配”网格资源调度机制，重点关注高频事项、预警问题、风险提示、AI决策，精准匹配人力物力财力，破解基层治理中的复杂难题。

今年6月，水口镇老林村网格员发现并上报地灾点山体滑坡隐患，平台调度相关科室人员现场协助处理，48小时完成群众撤离与防护施工；夜合社区网格员巡查发现辖区内部分商户、企业等重点场所消防设备临期，平台立即调动镇综合执法岗工作人员核实跟踪，所有问题均在1天内完成；汛期期间，网格员入户查看留守老人、残疾人等家中及农作物受灾情况并上报至镇指挥中心，平台即刻安排相关岗位人员入户为受灾群众申报相关保险。

数据显示，今年以来，该镇累计解决民生重点问题10余件，群众满意度达98%，基层治理效能明显提升，群众的获得感、幸福感、安全感、认同感持续增强。