第1眼TV-华龙网讯（记者 张馨月 通讯员 杨逍霄）近年来，璧山区大路街道深入践行“三遍”工作模式，推动驻村干部“进圈入群”，扎实推进“双网格”工作走深走实。

通过“线上+线下”双网联动，“脚步+指尖”双重保障，充分发挥网格“N力量”最大效能，充实壮大网格员“1+3+N”队伍，以“走遍基层”“问遍需求”“办遍实事”为宗旨，积极探索基层治理新格局。

群众心声“秒回应” 尽显责任担当

近日，有群众在网格群内反映，该街道红石社区一下水道堵塞，脏水溢出，不时散发阵阵臭味，影响周边群众生活环境。

网格员看到群消息后，第一时间联系社区工作人员到现场查看，群内驻村干部立即联系街道生态环保岗进行管道疏通、脏污清理，网格员与驻村干部默契配合，仅仅3小时就实现了发现问题—解决问题—反馈情况的闭环流程，显著提升问题处置效率。

“现在开展工作，更要接地气聚民心，群众在办理业务时有困惑，对政策不了解有疑问，可以直接通过线上网格进行咨询，网格员和驻村干部能够第一时间在线上进行回复，为群众答疑解惑。”驻村干部小杨感慨道。

据了解，大路街道聚焦群众急难愁盼，根据实体网格管理范围、实有人口数量等实际情况，建立44个线上网格。同时，依托“双网格”体系，该街道化被动为主动，让线上网格与实体网格协同发力，充分发挥网格员“前哨”“探头”作用，让风险隐患在第一时间内被发现并妥善处置，避免问题矛盾扩大发酵、产生负面影响。

群众办事“不折腾” 彰显惠民本色

“昨天出现了大风暴雨天气，如有遭受财产损失的村民请将受灾情况发在群内，之后我们会与街道同志一同到现场进行核实查看。”大沟村网格员在线上网格向群众发出消息以统计遭受财产损失的情况。

驻村干部小杨介绍：“以前统计信息需要群众本人到村委会办公室进行申报填表，这对于腿脚不便的老年人和常年外出不在家的群众极为不方便，但自从推行‘三遍’工作模式，建立‘双网格’工作机制以后，诸如此类的难题都迎刃而解。我们通过季度线下遍访和线上网格内的实时巡查，主动向群众了解情况、收集问题，协调村（社区）及责任岗位及时处置，让群众少跑路、不折腾。”

依托“三遍”工作模式，大路街道将“双网格”的触角延伸到每家每户，打通以往工作层层上报、职责不清的中梗阻。据统计，自工作开展以来，大路街道共摸底收集各类意见建议1293条，梳理出涉及土地租金、工程施工、生态环保等12类共性问题并精准交办至16个岗位推动解决，有效提升服务群众的能力水平。

政策科普“即时传” 拉近干群距离

“低投资高回报都是假的，手机里有这几款APP的，大家赶快删除！不要相信天上掉馅饼！”“公安部近期发布了十大电信网络诈骗类型，请大家注意甄别防范，提醒家人不要上当受骗！”“持续高温来袭，大家要注意防暑降温，现在向大家分享防暑降温小妙招，请大家收藏！”“近期以下企业正在招工，想要了解详细情况的村民可以联系我。”……

连日来，通过线下遍访，大路街道驻村干部收集到群众对于政策宣传、就业信息、常识科普等有明确的需求。网格员与驻村干部通过在线上网格持续发布辟谣、预警、科普等信息，宣传反诈、消防安全、生活常识等与群众息息相关的科学知识，推送医保、就业、惠民补贴等政策，拓宽群众的信息来源渠道。并积极与群众沟通互动，推动干群关系持续升温。

大路街道创新性地将“三遍”工作模式融入“双网格”机制，有效打通服务群众的“最后一米”，真正“走”出感情、“问”出问题、“办”出效果，实现“事在线上办、人在格中走”，是激活“双网格”治理效能，提升基层治理现代化水平的生动实践。