重庆武隆:“双网格”联动 优化居民用电体验-华龙网

重庆武隆:“双网格”联动 优化居民用电体验

2025-08-12 14:44:22 来源: 第1眼TV-华龙网

第1眼TV-华龙网讯(通讯员 吴源莉)8月11日,在武隆区白马镇一场别开生面的网格服务宣传活动正如火如荼地进行。国家电网重庆电力(武隆营销)红岩共产党员服务队与铁佛寺社区“强强联手”,通过“双网格”融合联动的创新模式,把电力网格服务融入社区治理,着力为村民们带来更加便捷、高效的用电服务体验,实现“小事不出网,大事不出村”。

活动现场,服务队队员身着醒目的红色马甲,与铁佛寺社区党支部党员们一起深入居民家中,用通俗易懂的语言耐心讲解安全用电知识,并解答居民的用电疑问。

“以前遇到用电问题,还要自己跑去营业厅咨询。现在可好,拨打网格电话后,你们直接上门服务,就像邻居一样。”居住在黄金城小区的居民刘大爷对上门宣传电力服务的服务队队员竖起了大拇指。

“双网格”融合联动的核心在于将电力服务与社区网格化管理有机结合,在社区的帮助下,居民可以通过社区公告栏、村社微信群等多种渠道,随时了解供电服务的最新动态,包括电费缴纳、服务抢修、安全用电知识等;通过社区网格员的日常巡查和供电所工作人员的定期走访,及时收集、反馈、处理居民的用电需求。这种网格化服务模式让供电服务与居民生活实现了“零距离”。

此次“双网格”融合联动的成功实践,为国网重庆武隆供电公司实现了双向发力、业务融合,架起了为人民服务的“连心桥”,推动网格服务提升取得实效。未来,服务队和铁佛寺社区党支部将继续深化合作,不断创新服务模式,加强网格线上线下联动,为居民们提供更加优质、高效的用电服务,让“双网格”联动成为点亮村民用电安心路的明灯。

责任编辑:刘思利