网友建议高铁设置带娃车厢,12306回应-华龙网

网友建议高铁设置带娃车厢,12306回应

2025-08-19 23:47:13 来源: 羊城晚报•羊城派综合

近日,一段高铁上因儿童持续吵闹引发乘客争执的视频引发关注。视频中,一位女乘客因邻座儿童吵闹影响休息,多次要求家长管教。家长回应称“管不住孩子”,并表示“你只能忍着”,双方因此争执不休。

图/网络视频截图

视频发布后,网友纷纷热议。部分网友认为家长应主动约束孩子行为;也有网友调侃建议设立“大声聊天车厢”;更多网友则支持设立专门的“儿童车厢”或“带娃车厢”,提议将带儿童旅客集中安排。

8月19日,记者咨询中国铁路12306客服,工作人员称,目前高铁暂无专门的儿童车厢。针对乘客提出的“将带儿童旅客尽量集中到同一车厢”的建议,客服表示会记录并向有关部门反映,后续将根据实际情况研究优化方案。其表示,静音车厢的设置也是因为有旅客反映而推出。

图/中国铁路

据央广网微信公众号2025年1月23日报道,随着春运客流的逐步增长,老人、儿童等重点旅客数量增长明显。为了让孩子们开心出行的同时,也不影响其他旅客休息,国铁南昌局福州客运段,在厦门北站始发的部分“长编组”列车上设置了“遛娃舱”。消息一出直接登上热搜,引发网友关注。

1月20日,体验了“高铁遛娃舱”的黄女士表示,春运要带着孩子出门,本来她很担心小孩子长时间乘车吵闹,有了高铁遛娃舱后,孩子玩得特别开心,她也能轻松一点,不用担心孩子在旅途中调皮吵闹,也不用担心对其他旅客造成影响。

国铁南昌局福州客运段厦门动车队党支部书记刘峰岩接受记者采访时介绍,“其实从去年开始,我们就已经开始在厦门出发的、小旅客比较多的部分‘长编组’列车上,对餐车进行了童趣改造,设置成高铁‘遛娃舱’。当时非常受旅客欢迎,我们也觉得这种做法很有必要,所以今年就延续了以往的做法,同时还对‘遛娃舱’的服务和设备进行了升级。比如,我们准备了更多玩具和活动,比如积木拼装、打卡兑奖,还给大家提供了读书问答、高铁课堂等内容。”乘务员巡视车厢时看到有带小孩的旅客,就会提示他们可以免费前往高铁“遛娃舱”。

不过,这个“遛娃车厢”会根据车型和客流大小、年龄构成等情况进行动态设置,不是每一天、每一趟列车都有。

(羊城晚报•羊城派综合自经视直播、九派新闻、央广网)

责任编辑:熊世华