近日，重庆市合川区二郎镇卫生院收到了一份特殊的“礼物”——康养老人刘爷爷的儿子刘二哥（化名）送来的三面锦旗。这三面饱含深情的锦旗，不仅是对医院医养服务的肯定，更彰显了家属与机构间的深厚信任。

三面锦旗上，“耐心护理不厌其烦，细心周到情暖人心”“人善心善好护工，关怀备至如亲人”“精心护理送爱心，无微不至献温暖”的烫金文字，分别赠予科室及两位护工，字里行间满是家属对医护团队的感激之情。

据悉，年近九旬的刘爷爷身患肺部恶性肿瘤、继发性脑恶性肿瘤、心脏病等多种重疾。半年前，因子女工作繁忙、老伴年事已高无力照料，经多方考察，家人最终选择了二郎镇卫生院医养结合科。“‘医疗+养老’的一体化模式是我们最看重的，如今看来，这个决定太正确了！”刘二哥由衷感慨。

入住半年来，卫生院医护团队以专业服务与人文关怀赢得了家属的高度信赖。在日常生活照护中，团队不仅定期检修设施、科学搭配膳食，更注重个性化需求：医生根据老人病情动态调整治疗方案，护士每日监测血压血糖并指导用药康复，护工24小时陪护，承担喂饭、翻身、按摩等工作，还陪老人聊天、晒太阳。甚至老人“爱吃馒头”“爱听老歌”的生活细节，都被工作人员一一记下并满足。

“父亲肺癌晚期时曾突发呼吸困难，护工第一时间通知值班医生，科室迅速启动应急处理，院方同步协调资源，整个过程无缝衔接，比我们家属赶到还快。”回忆起当时的紧急情况，刘二哥仍难掩感动。

面对这份沉甸甸的认可，该院负责人表示，三面锦旗既是荣誉，更是责任：“这不仅是感谢，更是信任。医院将始终以‘让老人安享晚年’为目标，持续提升医养服务质量，让每一位入住老人都能在这里同时感受到医疗保障与家的温暖。”

（通讯员/文贤 编辑/王凤）