第1眼TV-华龙网讯（冉长军 通讯员 柯萌）“谢谢，真的太感谢你们了，还特意跑一趟。”今（5）日上午，拿到刚过户的不动产登记证书的王女士激动不已，感谢的话说了无数遍。

据王女士介绍，80多岁的爷爷一直想把房产证过户至王女士名下，由于爷爷年事已高，又因病行动不便，不能前往巫溪县政务服务中心窗口办理业务。巫溪县政务服务中心了解到这一情况后，立即协调巫溪县不动产登记中心派出窗口工作人员前往医院为老人提供上门委托服务。“因为我爷爷身体不便，我们就打电话咨询看能不能上门服务，没想到这边的工作人员马上就跟我们联系，确定了我们所在地址后就来给我爷爷办理了过户，然后我再跟随工作人员到窗口办理当天就拿到了房产证。”王女士说。

这已不是巫溪县政务服务中心第一次提供上门服务了，仅巫溪县不动产登记中心本周就办理了两件上门委托申请。“我们了解到需要上门办理的权利人都是因身体原因无法前来现场办理业务，我们了解到这一情况后，第一时间开启‘绿色通道’，安排窗口人员前往医院提供服务。”巫溪县不动产登记中心负责人说。

根据《不动产登记规程》和《不动产登记暂行条例》规定，“自然人处分不动产，委托代理人申请登记的，应当与代理人共同到不动产登记机构现场签订授权委托书”。考虑到现实情况，解决群众的实际困难，对于特殊原因无法到达现场的群众，巫溪县不动产登记中心特意开通绿色通道，提供上门服务，让群众办事“跑路少、办得快”。

一直以来，巫溪县不动产登记中心都以群众需求为导向、倾听群众心声，积极解决群众“急难愁盼”问题，常态化为社会特殊群体提供绿色服务；结合不动产登记业务实际，推行“不动产登记潮汐窗口”“下班不打烊，预约+错峰办理”等优质服务，从人文关怀出发提升服务效能，收获了群众和企业的广泛认可。

巫溪县政务服务中心负责人介绍，“上门服务”充分体现了政务服务的原则性和灵活性。接下来将不断提升政务服务水平，持续做好营商环境优化工作，让群众和办事企业实实在在感受到服务的温度。