第1眼TV-华龙网讯（王雨田）为落实国家普惠金融政策要求，重庆三峡银行荣昌支行积极响应国家关于优化支付服务的政策号召，通过多项举措提升金融服务的便捷性和效率，结合数字化转型战略，助力实体经济高质量发展，同时推动构建优质营商环境。

便民现金服务，助力小微支付

据悉，为进一步满足客户零钱需求，该行开通了零钱兑换绿色通道，并提供快捷、便利的标准化“零钱包”兑换服务。该服务不仅缩短了客户为兑换零钱等待的时间，节省了客户的时间成本，同时也助力解决老年人小额支付困难等难题。

同时，该行组织调研周边商铺现金需求，积极根据商户需求提供兑换零钱服务。这些举措有效增强了大众对现金服务的满意度。该行平均每月为100余户商户粘贴“现金支付”标示，提升了公众对现金服务的认识。

加强适老化改造，让服务更有温度

面对数字化支付浪潮，该行用心守护老年客户的支付便捷度。通过“网点+上门”服务模式，切实解决老年群体“办事难、用机难，防诈难”三大痛点；同时建设老年服务窗口，通过专人解说和语音播报提示让老年人能够自主办理。此外，还设置了“银发港湾”服务专区，区域内提供放大镜、拐杖、血压仪等一系列物品供老年客户使用。面对高龄、行动不便的客户，该行提供开卡、账户激活、短信通上门服务等，实实在在解决老年客户的特殊难题。今年以来，为多名老人提供了上门服务。该行定期举行针对老年人的金融知识讲座，提高老年人的反诈风险意识，让老年群体也能放心、舒适的享受温暖高效的金融服务。

内外兼顾，一切为您着想

为落实人民银行《关于提升境外来华人员支付服务便利性的通知》，该行优化涉外支付环境，强化境外来渝人员个人银行账户简易开户服务的便捷性，总行统一升级柜面业务系统、智能厅堂柜员机等设备，提升业务办理硬实力。为提升外籍客户办理业务的舒适度、精准度，厅堂提供双语版账户服务指南，持续开展员工培训，全方位保障客户权益。

该行致力于为广大民众提供更加安全、高效的支付服务，践行“一切为您着想”的服务理念，为客户提供专业、温馨的支付服务，在构建良好的金融秩序和美好的金融环境工作中不断创新，始终保持“工作落到实处，责任勇于担当”的精神，积极贡献三峡银行力量。