国庆长假即将到来，有媒体查询到，国内部分旅游热门城市商务酒店的价格已经突破1000元/晚，九寨沟多家酒店价格超过1700元/晚，有网友因酒店价格过高取消了出行计划。另有一些网友还吐槽“小城市也玩不起了”，酒店一晚价格虽然没有破千，但涨幅也多在两到三倍。

从经济学逻辑看，节假日期间旅游住宿需求激增、经营成本变化等确实会引发价格波动。但现实中，部分酒店利用景区资源垄断性和消费者“刚需不得不买”的弱势地位，实施远超成本增幅的恶意涨价，甚至出现“低价预订后临时毁约抬价”“捆绑高价服务强制消费”等行为。不仅违背《中华人民共和国价格法》中经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，更是对市场秩序的破坏。

趁节涨价若演变为恶意宰客，其带来的危害远不止让游客多花钱。对游客而言，为承担高额房费，被迫压缩餐饮、游玩等其他消费，甚至遭遇“花高价住劣质房”的尴尬。高价并未换来对应服务品质，进一步加剧游客不满。对旅游市场生态而言，“宰客式”经营让游客对目的地好感度骤降，后续不愿再来；景区周边餐饮、零售、交通等关联行业，也容易因游客消费能力被房价挤压、客源流失陷入经营困境。最终，“旺季赚快钱、淡季没人来”的恶性循环，损害的是整个旅游产业链的长远利益。

要厘清合理波动与恶意宰客的边界，破解这一乱象，需多管齐下、精准施策。首先，强化法律约束，可借鉴三亚经验，旅游热门城市节假日要对核心景区酒店实行动态政府指导价，按星级、房型定价格上限，细化哄抬价格标准，对违法企业高额罚款并曝光，以法律震慑规范市场；其次，市场机制要做好“平衡术”，一方面，强化信息透明，要求酒店公示价格构成、禁止隐性消费，用大数据建立价格监测系统，推动行业定诚信公约；另一方面，从供给端发力，发展民宿、房车营地等业态，缓解供需失衡。

再者，技术赋能与跨部门协同要织密“监管网”。整合市场监管、文旅、住建等部门数据，搭建智能监管平台，实现酒店预订、价格变动、投诉处理全流程可追溯；规范OTA平台行为，要求平台对酒店临时毁约、虚假定价承担连带责任；畅通游客维权渠道，简化投诉处理流程，让消费者遭遇宰客时能快速维权、有效维权；同时将违法酒店纳入信用黑名单，实施跨领域信用惩戒，让失信企业一处违法、处处受限。

值得关注的是，部分地方已开始探索有效治理路径。北京、武汉等地节前加大执法检查力度，紧盯宾馆酒店民宿等重点领域；贵州发布《旅游市场住宿行业经营者价格行为合规指引》，明确价格公示要求；舟山市通过发展海岛精品民宿、民宿综合体等多元业态，分流核心景区住宿压力。这些实践表明，只要坚持“政府监管、行业自律、社会监督”协同发力，就能在保障经营者合理收益与维护消费者权益之间找到平衡点。

近年来,我国旅游业驶入高质量发展快车道，这离不开经营者的诚信经营、监管者的精准施策和全社会的共同努力。厘清酒店趁节涨价的边界，根治恶意宰客乱象，不仅需要法律的刚性约束、市场的自我调节，更需要经营者守住诚信底线、监管者保持监管定力、全社会形成监督合力。唯有如此，才能让旅游回归“诗和远方”的本质，既守护消费者的出行权益，也为旅游业长远发展注入持久动力。

作者：余明辉

编辑：曹叶

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