第1眼TV-华龙网讯（记者 赵铁琥 通讯员 罗诗逸）背街小巷是城市建设的“里子”，也是基层治理的“最后一公里”，直接关系百姓生活品质。近日，记者在云阳县盘龙街道走访发现，曾经设施陈旧、环境“脏乱差”的背街小巷，通过基层智治平台的深度应用，已实现从“人防人管”到“智治善治”的转型升级，治理效能与居民满意度显著提升。据了解，该街道辖区内共有背街小巷54条，总长约15公里，其焕新蝶变正为基层治理现代化提供有益范本。

“小巷管家”上岗 数字闭环让责任一目了然

基层智治，关键在赋能。盘龙街道依托基层智治平台，将线下“街道—社区—小巷”三级责任体系与线上管理深度融合，实现“一巷一码、一员一账号”，推动责任可视化、管理动态化，构建起“一网统管”责任闭环。通过推行“小巷管家半天入巷”工作制，对巡查中发现的问题实时上传、自动派单、限时处理，形成“发现—上报—处置—反馈”全流程数字化闭环。

“这一机制彻底扭转了过去责任虚化、响应迟缓的局面。”盘龙街道党工委副书记贺云辉介绍，“如今每条小巷的责任可追溯、处置过程全透明，响应速度和处置效率大幅提升。自推行以来，已累计处理问题200余个，处置效率提升约50%。”

“潮汐保洁”上线 精准治理以“算力”换“人力”

小切口关乎大民生。背街小巷的清洁工作看似细微，却直接影响居民生活质量。以往定时定次的清洁机制，既易造成资源浪费，又难以及时响应突发状况。盘龙街道以“民生小事”为突破口，通过智治平台赋能“潮汐保洁模式”，推动清洁工作从“定时清理”转向“依需维护”。

与此同时，街道将积分激励、赛马比拼等机制与平台数据打通，居民参与行为可积分，治理成效自动排名。一系列创新举措实现了治理资源的精准投放和科学调度，推动背街小巷治理从粗放临时走向精细常态。

民意引领共治 良性互动激活内生动力

治理过程中，盘龙街道始终坚持以民意为导向，确保治理成果惠及于民。例如，在文昌梯改造项目中，街道通过基层智治平台征集民意，结合线下圆桌会沟通协商，使改造方案充分体现群众意愿，并在完成后进行线上满意度测评，形成“群众提想法—平台聚共识—街巷换新颜”的良性互动。

“这些做法不仅使治理更精准契合居民需求，也从源头上激发了共治共享的内生动力，群众认同感与参与度明显提升。”盘龙街道副主任朱予表示。

据悉，下一步盘龙街道将继续深化“小巷管家”与智治平台的融合，积极探索引入AI视频识别、物联网感知等技术，实现对乱堆乱放、违章停车等高频问题的智能识别与快速处置，推动治理模式从“人海战术”向“智慧赋能”转变，全力构建感知精准、处置高效、共治广泛的新格局，为基层治理现代化提供更多“盘龙经验”。