第1眼TV-华龙网讯（通讯员 李杉）在人民群众“网民化”、现实社会“圈群化”、社会治理“网格化”新趋势背景下，长寿区创新基层治理模式，依托“线上+线下”双网格融合，打造“长枫e站”工作平台，让矛盾纠纷化解在“指尖”、解决在基层。

筑 “线上 + 线下” 综合体，促部门联动

“长枫e站”构建了“1+19+N”工作体系，即1个网信与政法、检察、公安等部门参与的多跨协同处置中枢、检察员覆盖的19个镇街线上网格，以及综治员、网格员等N支力量深入的基层线上网格。通过检察员、综治员、网格员“三员联动”，线上收集矛盾纠纷占比达33.3%。线下则通过常态化联席会议，推动检警协同介入矛盾纠纷案件90件，促成刑事和解79件，切实将矛盾化解在基层、解决在诉前。

平台还靶向消除矛盾风险隐患，推动“司法救助+社会帮扶”多元解纷机制，促成当事人“法结、心结、困结”“三结”同解。如在办理黄某某刑事申诉案中，长寿区检察院通过线上推送案例、线下公开听证与多元帮扶，推动案件得到实质性化解。

用 “线上 + 线下” 推动器，强基层治理

打通服务群众“最后一米”，“长枫e站”推出“扫码+网格”线索速达机制。设计制作检察服务二维码，向全区2427个网格群全量转发，群众扫码即可直达12309平台提诉求、查进度、获帮助。目前已通过线上形式收集公益诉讼线索50余条，真正实现“家门口、指尖上的检察院”服务效能。

此外，长寿区还借助“长枫e站·三员联动”双网格矛盾化解体系，线上线下排查矛盾纠纷，并对接凤城街道“李大姐调解室”等基层议事调解机制，纳入“长枫e站”专属网格矩阵，协同开展矛盾化解。优化线上线下“双进”服务举措，年均为60余家市场主体、1.5万余名群众提供全链条、不间断的法律服务，为法治化营商环境建设赋能。

绘 “线上 + 线下” 同心圆，优法治宣传

在普法宣传方面，长寿区以“法定人心”为目标，构建“长枫e站”立体化法治宣传体系，实现 “线上云端普法 + 线下网格渗透”。以“长检枫声”音频节目为载体，将生硬法条转化为“家常话”故事在全区超1200个网格群传播；同步深化线下网格渗透，通过发放手册、专题讲座等形式直抵治理末梢，线上线下累计覆盖全区过半数村社区，惠及群众上万人次。

针对企业法治需求，长寿区创新推出“长枫e站·法治会客厅”，采用“线上收集—主题策划—精准服务”闭环机制，以“零距离”“定制化”服务推动普法走深走实。目前已开展线上线下专题活动9场，覆盖企业87家，解决法律问题26处，企业满意度提升至98%。

在警示教育方面，长寿区整合资源打造线上线下警示教育“硬核阵地”，构建“警示教育+法治服务+社区矫正”三位一体法治宣传基地。累计组织警示教育活动467批次，覆盖“长枫e站”专属法治宣传线上网格20个，惠及1.5万余人。