10月9日是今年国庆长假后上班的第一天。早上9点，记者走进铜梁区市民服务和营商环境促进中心办事大厅，映入眼帘的是一片忙碌的景象，前来咨询、办理业务的人络绎不绝，很多服务窗口前都排着或长或短的队伍，工作人员在各自的岗位上专注地处理着业务，键盘的敲击声、人们的交流声交织在一起，奏响了一曲忙碌的服务乐章。

大厅内设置了清晰的引导标识，咨询台的工作人员热情地为前来办事的群众解答疑问，并引导他们前往相应办事窗口。休息区，不少人正安静地等待叫号。

在工商营业执照办理窗口，市民蒋女士前来办理工商营业执照，在工作人员的精心指导服务下，20分钟就办理好了全部手续。

“原本以为会很麻烦，没想到在工作人员的帮助下，各项流程都很清晰。”蒋女士说，工作人员详细地为她讲解了每个环节需要注意的事项，还帮她检查表格填写是否正确，让她省了不少心。

据了解，为应对节后办事高峰期，铜梁区市民服务和营商环境促进中心提前从“假日模式”切换至“工作状态”，以昂扬饱满的工作热情，为群众营造更加贴心、周到、暖心的服务环境。

“我们平时是8点30分上班。考虑到长假过后前来办事的群众多，今天提前了20分钟上班。”社保窗口工作人员告诉记者。

“我们提前两天做好了安排，排查设施设备，提醒各窗口工作人员提前到岗，增派人手到高峰窗口。”铜梁区市民服务和营商环境促进中心副主任杨秋华表示，他们将不断完善服务机制，提高办事效率。

记者 廖春 唐龙海