第1眼TV-华龙网讯（记者 黄欢 通讯员 石云川）办事窗口是服务企业群众的最前沿，也是落实优化营商环境的主阵地。自今年以来，黔江区住建委以提升企业和群众满意度为目标，充分发挥窗口服务效能，切实打通便民服务和项目建设“最后一公里”。

“您好，如果您不熟悉办理流程，我们可以全程为您提供‘帮代办’服务，审批流程更简单，办理起来更快捷。”近日，在黔江区新城一排水项目工地现场，工作人员积极主动地向企业报建人员提供“帮代办”服务，仅用半个小时就完成了施工许可手续审批流程。

“我们项目报建人员是外地人，政策业务还不熟悉，没想到你们还可以提供帮代办服务，这么快就办好了，感谢你们哦……”黔江区新城一排水项目负责人王经理高兴地说。

据了解，为优化行政服务流程，黔江区住建委结合全系统干部能力与工作特点，进一步整合行政审批、行业管理、现场监管、机关党建等科室人员力量，组建了一支12人的专业知识强、服务意识好的帮办代办队伍，为企业和群众提供便捷、高效、优质的服务。今年以来，共计开展帮办代办服务362次，延时服务35次，最大程度缩短了审批服务时限，提高了工作效率，切实帮助企业和群众办实事、解难题。

同时，为解决企业和群众办事“两头跑”“折返跑”等难题，黔江区住建委进一步优化审批事项服务权限，向窗口一线充分授权，明确窗口首席代表、工作人员职责和权利义务，为窗口配备“行政审批专用章”，对于政策范围内明确的简易事项和一般事项，由窗口直接现场审批、发证，实现“一站式”办理，真正做到了便民、为民、惠民。

“太方便了！以前过来办事要跑几个单位，现在一个窗口就能办结整个流程。”新城片区一房地产开发项目报建负责人刘经理在综合窗口，仅用5分钟就完成了城市建设配套费缴纳手续，开发报建效率明显提升。据悉，黔江区住建委还通过优化审批流程、压减非必要证明材料、窗口现场直接受理等方式，已实现了初设批复、施工图审查备案、商品房预售资金监管、消防设计审查、城市建设配套费缴存、联合竣工验收、建筑企业资质申报、房地产中介准营等68个事项“即来即办”，切实降低群众办事负担和时间成本。

黔江区住建委相关负责人表示，下一步将继续以打造市场化、法治化营商环境为目标，持续深化工程建设领域“放管服”改革，通过实行“容缺受理”“先建后验”“区域评估”“告知承诺”“多图联审”“联合验收”等精准措施，推动政务服务走心、走细、走实，为企业和群众量身打造最优营商服务环境，助推黔江区住建行业高质量发展。