早上10点，重庆两江新区金山街道民心佳园公租房，熊艳春在54栋楼前停好电动车，拎起外卖箱里的袋子快步走进楼栋。袋子里不是外卖，是她给空巢老人李爷爷捎的降血压药。“李爷爷，是我，小熊。”在“两声重，三声轻”的熟悉敲门声里，老人打开屋门，不停向熊艳春道谢。

一辆电动车，穿梭在社区街巷，上午是入户的志愿者，下午是送餐的外卖骑手。从2020年加入“幸福来敲门”志愿服务项目后，这就是熊艳春的日常。长期日晒让39岁的熊艳春看起来肤色略黑，却遮不住她面对老人时灿烂的笑容。

当志愿者第一天，她有了120个服务对象

2020年，居住在民心佳园的熊艳春在邻居的朋友圈看到一则“幸福来敲门”招募志愿者的信息。彼时她已经辞掉原本的销售工作，在家带娃的同时还做一些兼职。“那时候每天上午空闲时间比较多，我就想看能不能用这些时间做一些实事，抱着试试的心态报名了志愿者。”熊艳春说。

“幸福来敲门”成立于2015年，是专门服务民心佳园社区空巢老人的志愿服务项目。作为一个新人，熊艳春被委以重任——摸排120户空巢老人的基础情况并建立信息台账。上岗第一天，熊艳春就马不停蹄地入户了8名老人，和他们聊天，了解他们的生活情况。靠着这份拼劲，熊艳春在一个月内完成了所有空巢老人的入户任务。

“我发现空巢老人面临着各种各样的问题，有的情感孤独，需要陪伴，有的长期被病痛折磨，性格古怪，有的行动不便，需要较多生活服务。”在一次次敲门中，熊艳春熟悉了老人的各类需求，像对待亲人一样服务这些老人。

奔波路上，她完成无数“爱心订单”

2021年，为了补贴家用，熊艳春开始兼职送外卖。没想到，“志愿者”和“外卖员”这两个身份竟然产生了奇妙的“化学反应”。

“送外卖让我对每个楼栋的位置都了如指掌。”熊艳春笑着说，在最开始入户探望时，常常因为找不到某栋楼而来回绕路，后来她看到每栋楼，心里都会立刻想起在此居住的空巢老人：54栋的李爷爷有心血管病，得提醒他按时吃药；30栋的刘奶奶耳朵不好，敲门要用力些……

随着和老人们相处时间越来越长，熊艳春的志愿服务“订单”早已超过看望的范畴。盲人汤爷爷是熊艳春接触较早的服务对象，每次上门，她都忙着为老人买菜买药，帮忙做清洁，带老人出门理发买衣服，老人感动地说：“小熊比亲闺女还亲。”

还有来自空巢老人的“电话订单”，组成了熊艳春繁忙的日常。有老人不会网购，她上门手把手教；有老人住进医院带的衣物不够，她帮忙送去；有老人不会取款，她帮忙代办……熊艳春骑着电动车的身影，越来越多在民心佳园出现。

温暖双向奔赴，她用耐心叩响“幸福的门”

住在民心佳园40栋的余爷爷因为长期病痛，性格孤僻，家里杂物堆积如山，气味熏人，邻居投诉不断，多位志愿者尝试进门清洁都被拒之门外。

熊艳春却不肯放弃。“一次不行就两次，两次不行就三次。”她说，“就像对待孩子一样，要有足够的耐心。”终于，老人打开房门，在几位志愿者合力完成清洁后，熊艳春又帮老人做饭、买药，一通亲切的交谈打开老人的“心门”。

在志愿服务过程中，熊艳春遇到的“拒绝”不止一次。曾有老人打电话过来，不分缘由地将她痛骂一顿，她没有慌张，而是好言安抚，上门查看后发现老人是因疾病痛苦才情绪失控。

让熊艳春坚持下去的，是老人们反馈的“温暖”。“有老人知道我第二天要上门探望，早早就准备好水果零食。临走时还会往我口袋里塞一把糖，像极了家里的长辈。”熊艳春说，还有老人会在她工作郁闷时主动开导，有人会送上自己做的手工艺品，“这种被需要、被信任的感觉，是什么都换不来的。”

如今，熊艳春每天要打几十个电话，每月登记老人情况四五百次，每年上门超千次。“每个人都会老去，”熊艳春说，“我希望通过自己的行动，让更多人关注空巢老人这个群体。他们需要的不仅仅是物质上的帮助，更是精神上的陪伴和尊重。”

穿上红马甲，戴好头盔，熊艳春又骑着电动车穿梭在民心佳园的街巷，送餐箱里装的更多是老人们需要的药品和生活用品。她敲开一扇扇门，用“爱心订单”温暖一颗颗渴望陪伴的心。

通讯员 陈鑫