第1眼TV-华龙网讯（通讯员 刘亚兰）一张小小的公证书，背后连接的往往是群众最迫切、最真实的民生需求。近日，万盛公证处的一次特殊“上门服务”，为行动不便的老人办理房屋继承公证，用实际行动践行“公证为民”的服务理念。

据了解，当事人张先生的父亲已于2023年去世，生前未订立遗嘱及遗赠抚养协议，在万东镇塔山社区留有一处待处置房产。按照张先生母亲的意愿，现将该处房产过户至张先生名下，但张先生母亲因年事已高、行动不便，无法前往公证处办理相关手续，再加上张先生的妹妹外嫁到其他省市，仅在今年国庆期间返乡探望母亲，可短暂配合办理公证，时间窗口十分紧张。所有材料都已准备齐全，但这“最后一公里”却让一家人犯了难：如何让老人亲自到公证处完成面签手续？张先生抱着试一试的心态，来到万盛公证处办理窗口进行现场咨询。

“您别着急，这种情况我们可以提供上门服务。”在详细倾听张先生的诉求、仔细审核初步材料后，万盛公证处工作人员当即明确告知其符合上门服务条件，随即迅速启动“上门办”服务流程，第一时间协调公证员前往老人住处。

抵达现场后，公证员考虑到老人年事已高、对法律流程可能不熟悉，全程用通俗直白的语言耐心讲解公证内容，逐环节确认老人的真实意愿，确保整个过程既严格遵循公证程序规范，又让老人清晰了解每一步操作。短短半小时，便高效完成了张先生及其母亲的继承权公证手续，并及时出具公证书。同时，公证员在了解到老人的经济状况后，依据相关惠民政策，主动为其减免了部分公证费用，真正将“为群众减负”落到实处。

“太感谢你们了，要是没有上门服务，我们真不知道该怎么办，你们的服务太贴心周到了。”办理结束后，张先生激动地说。

今年以来，万盛公证处围绕“法律惠民”核心职能，持续优化服务举措，推出“网上办”“上门办”“公证文书免费邮寄”等多项便民服务，真正实现了让公证服务多“跑腿”，让群众少“跑路”，不断提升公证服务的满意度与影响力。

在此，万盛公证处温馨提醒，广大市民若有公证服务需求，可前往区政务服务大厅公证窗口咨询办理，也可拨打服务热线48277783了解详细流程，万盛公证处将持续为全区群众提供高效、便捷、暖心的公证服务。