第1眼TV-华龙网讯（秦川）在涪陵区民政局的悉心指导与大力支持下，涪陵区尚善社会工作服务中心聚焦白涛街道、龙桥街道、义和街道、李渡街道、新妙镇等五个镇街精神障碍患者的实际需求，积极探索并创新构建了社区精神健康融合“143”服务模式。该模式通过完善服务机制、强化资源整合，成功构建了多层次、一体化的精神障碍社区康复服务社会支持网络，显著提升了服务供给能力，有力推动了涪陵区精神障碍社区康复工作的高质量发展。

秉持一个理念，固本培元强基础

涪陵区尚善社会工作服务中心始终秉持“全人康复、社区融合、优势视角”的服务理念，从项目启动之初便注重夯实基础。通过组建专业的项目执行团队，明确分工架构，并聘请资深督导提供专业支持，确保项目专业水准。同时，建立项目会商与推进机制，定期研究工作进展，对标对表落实方案，并建立健全包括服务、资料、财务等在内的各项管理制度，为项目的规范化、制度化运行奠定了坚实基础。

健全四类机制，调匀理顺提效率

为提升服务效率与管理水平，涪陵区尚善社会工作服务中心着力健全四类核心机制。

健全分类管理机制，在常态化的入户走访中精准评估服务对象需求，根据“一人一档”的原则建立基础档案，并根据精神障碍人员残疾等级、困难程度、情况特殊程度等分级分类，动态管理。目前已完成服务区域内838名1-5级精神障碍人员的信息收集与归档工作，做到了“底数清，情况明”。

健全资源协同机制，整合“精神专科医院+社区卫生服务机构+乡镇、街道（村、社区）+社工机构+患者家庭”等多方资源，加强与民政、卫生健康、残联等相关职能部门的沟通协调，形成多层次、一体化的精神障碍社区康复服务支持网络。

健全服务供给机制，参考民政部《精神障碍社区康复服务工作标准》，以“需求导向、专业介入、持续跟踪”为原则，梳理出覆盖服务全周期的标准化流程。理顺了需求评估、制定计划、提供服务、效果反馈、跟踪监测的一整套标准化服务流程，实现了服务的专业化、规范化发展。

健全服务评估机制，组建由机构负责人、项目督导构成的评估小组，采用定期检查（每月1次）、不定期抽查（每季度2次）、服务对象满意度调查（每季度1次）相结合的方式，设计服务完成率、建档完整率、对象满意度等10项核心评估指标，对标对表评估服务效果，并通过设计相应的反馈优化机制，确保服务真实有效。

开展三项工作，精准聚焦出实效

围绕模式落地，中心精准聚焦三项重点工作，成效显著。

开展阵地建设，发挥示范效应。积极协助各乡镇街道完成“渝康家园”康复阵地的建设与功能布局，完善评估转介、培训督导、服务示范等区域，通过氛围营造与制度上墙，使其成为展示涪陵精康服务成效的重要窗口。

提供专业服务，促进精康融合。精准对接服务对象需求，深入开展专业服务。累计提供个案服务30人次，涵盖心理辅导、生活技能训练、职业规划等多方面；组织开展“药知道·健康守护者训练营”、“劳动创造价值”技能小组、“同心筑桥”同伴支持小组等小组活动23节次；成功举办户外融合、健康宣教、节庆主题活动等各类社区活动52场，累计服务1200余人次。这些活动有效助力精神障碍患者恢复社会功能、构建支持网络，并搭建起与社区居民的情感桥梁，提升了社会接纳度。

着力营造氛围，扩大社会影响。制定系统宣传计划，充分利用自有媒体及区级以上媒体平台，进行多角度、全方位报道。累计发布服务动态31条，在市级媒体刊发报道4篇，有效提升了项目的社会知晓度与影响力，营造了关心支持精神康复事业的良好社会氛围。

精神障碍社区康复是一项需要多主体、多专业长期协作的系统工程。下一步，涪陵区尚善社会工作服务中心将深化完善“143”服务模式，进一步优化服务逻辑，精细打磨服务内容，持续关注服务对象的多元化需求，努力构建长效化服务机制，助力每一位精神障碍患者在社会的温暖关怀中重拾生活希望，迈向健康新生。