第1眼TV-华龙讯（记者 张馨月）“现在社区里总能看见服务团队的身影，他们提供各类温馨服务，还有党员干部、志愿者主动上门，社区越来越有家的感觉。”家住云阳县双江街道梨园社区的黄女士拿着刚收到的就业招聘宣传单说。

近年来，双江街道以基层智治平台为核心，从力量整合、服务供给、技术赋能三方面入手，推动社区服务从“粗放式”向“精细化”转变，有效破解了服务需求错位、队伍专业不足、群众参与不高等问题。

力量集成化：聚合力强队伍，破解服务“人难题”

“今年社区服务类型丰富多了，法律咨询、就业指导、文艺表演都有，来的都是专业人员，住户都能找到自己感兴趣的内容。”居民罗女士对服务变化感到满意。

这一转变得益于街道运用基层智治体系，整合在职党员、共建党支部、医护人员、司法人员、网格警员、社工、志愿者等多元力量，形成服务合力，解决了社区服务“人数不足、专业不强”的痛点。目前，已累计吸纳各类专业力量3101人，全部纳入“141”基层智治平台闭环管理，服务任务响应率达99%。

供给精准化：画像+套餐，实现服务“按需送”

“平时忙，没空体检。今年社区主动联系我预约时间，医疗团队准时上门，非常方便。”稻场社区高血压患者张先生为新的服务模式点赞。

为避免“大水漫灌”，街道依托“141”平台AI画像功能，对实有人口精准“画像”，掌握其年龄、健康、需求等关键信息，并打造了“助洁助医”“护童护学”“健康义诊”等14项模块化服务套餐。通过“画像+套餐”的精准匹配，实现了需求“精准采集”、时间“充分协商”，使服务从“居民找服务”变为“服务找居民”，效率和满意度双双提升。

下一步，双江街道将持续深化基层智治平台应用，优化服务机制、拓展服务场景，全力打造“民有所呼、我有所应”的幸福社区样板。