第1眼TV-华龙网讯（记者 张馨月）正值“双十一”电商大促高峰期，重庆快递行业迎来年度业务旺季。记者从重庆市邮政管理局获悉，今年10月21日至11月10日，全市邮政快递企业共处理快递包裹超3.6亿件，其中揽收快递包裹1.45亿件，同比增长18.94%；投递快递包裹2.23亿件，同比增长9.97%。

在这场物流保障“攻坚战”中，各大快递企业各展所长，通过智能化、自动化技术提升服务效能，确保每一份包裹准时送达。

邮政：精准调度应对业务高峰

面对“双十一”期间持续高位的业务压力，重庆邮政通过优化作业组织、强化资源储备，确保服务网络畅通稳定。在人和揽投部，记者看到工作人员正忙碌而有序地处理着源源不断的包裹。

“我们启动了全方位的应对预案，每日配置29名分拣人员及16名临时投递人员，所有人员均提前完成培训，确保邮件及时处理。”重庆市邮政分公司人和揽投部副经理代茜蕾介绍。据了解，该揽投部服务范围覆盖6个街道61个居委会，服务人口达54.06万人。

同时，今年“双十一”期间，重庆特色产品也在通过邮政渠道走向全国。“火锅底料、涪陵榨菜等重庆特产通过电商平台销往全国各地，成为出港包裹的主力。”代茜蕾补充道。

值得一提的是，为应对业务高峰，该部提前完成分拣机、皮带机等设备的全面检修，为所有车辆配备灭火器，并通过工会为一线员工提供牛奶、面包等物资，切实保障员工权益与作业安全。

顺丰：AI赋能提升运营效能

顺丰速运今年在科技应用上再升级，通过智能预测和AI监控，为“双十一”物流保障增添智慧底色。顺丰重庆中转场负责人秦鸿飞表示，公司依托“时空预测大模型+大语言模型+智能体技术”，实现了对业务量波动的精准预警和智能调度。

“除了智能预测系统，我们在6至9月份还加装了45个AI探头，这些设备能够实时监测分拣环节，有效解决了错分错发和快件安全问题。”秦鸿飞告诉记者。这一技术升级大幅提升了操作准确率，为高峰期物流服务提供了有力保障。

在运力保障方面，顺丰也做足了准备。据介绍，顺丰航空全货机机队规模已达90架，并开通“鄂州=芝加哥”国际货运航线。针对大件货物，通过场地扩容新增操作面积30.2万平方米，单日出港产能提升2.4万吨。同时，顺丰还打造了“弹性仓储+运力保障”的韧性运营体系，为商家提供按需启用的“云仓式”缓冲空间，确保在订单激增时仍能保持高效运转。

极兔速递：自动化设备提升分拣效率

极兔速递通过智慧云仓与自动化设备升级，在今年的“双十一”展现出强大竞争力。重庆极兔速递负责人周庆向记者介绍，公司今年启动了3万多平方米的云仓，吸引130余家电商卖家前置入仓，通过与电商平台的无缝对接，实现订单精准预测与高效处理。

“我们投入了两套自动化设备，将老旧扫描设备升级为六面扫DWS，减少人工翻面，显著提高了操作效能，并新增高速摆轮、单件分离机等智能化设备，使快件分拣效率提升30%以上，分拣准确率达99.9%。”周庆表示。

为保障运力，极兔储备了30多台新能源牵引车和100多名临时用工，所有人员均提前通过培训，考试合格，随时可上岗。公司还设置了能量补给站，为员工提供方便面、瓶装水、饼干等物资。此外，极兔上半年投入了约12万个智能柜格口和50台无人车，充分融入绿色环保和科技理念，通过全链路资源协同，为旺季期间快递高效运转注入强劲动力。

中通快递：智能系统优化全链路服务

中通快递以科技赋能全链路协同，在“双十一”期间展现出强大的处理能力。

中通快递重庆管理中心总经办主任代燕凝介绍，重庆分拣中心配备4套小件自动分拣系统和40条大件自动摆轮分拣线，峰值处理能力达800万件。

“‘全新智能调度系统’作为我们的‘中枢大脑’，能够实时预测区域包裹量，并结合实时路况为车辆动态规划最优路径，实现运力资源的精准匹配。”代燕凝告诉记者。

在末端服务方面，中通今年新增近40万个兔喜格口，覆盖多个大型社区，有效缓解末端派送压力。同时，在北碚、秀山及九龙坡等区域投入无人车运营，进一步拓展智慧物流应用场景。

从进出港包裹的特点来看，今年“双十一”呈现出新的消费趋势。“除传统热销品类外，3C数码、智能小家电受‘以旧换新’政策推动，成为进港包裹主力。”代燕凝补充道，“重庆味道持续走俏，火锅底料、酸菜鱼调料等复合调味料销量显著增长。”

重庆市邮政管理局相关负责人表示，在全市快递业务量显著增长的背景下，邮政管理部门将持续强化安全监管和服务保障，推动全市快递网络稳定运行，确保广大消费者在“双十一”期间享受高效、安全、绿色的寄递服务。