重庆之声11月11日讯 随着电商和短视频平台的发展，“双11”已经成为快递业务旺季的代名词。近年来，“双11”周期不断拉长，高峰期已具备多次波峰的特点。这，就更需要平稳便捷的物流服务。来自重庆市邮政管理局的数据：10月21日到11月10日，全市邮政快递企业共处理快递包裹超3.6亿件，揽收快递包裹1.45亿件，同比增长18.94%；投递快递包裹2.23亿件，同比增长9.97%。面对如此大量的快递包裹，怎样才能使物流运输提质效、优服务、保畅通？记者采访几家快递企业了解到，智能设备加持+硬件升级+人员储备，使得今年“双十一”显得从从容容、游刃有余！

中国邮政集团有限公司重庆人和揽投部服务面积57.46平方公里，常住人口54.06万人。记者看到，物流车间里，邮政运输车一字排开，工人们有条不紊分拣包裹。相关负责人代茜蕾表示：“预售期拉长之后，现在呈现一个持续性时间较长的平波段。这两天的话可能有5万（件），在11月11日之后，可能邮件进口量会到5.5万件左右，我们进行了16人的揽投人员储备，随时可以待命。”

顺丰速运重庆中转场负责人秦鸿飞介绍：顺丰今年的“双11”从2025年的10月21日开始的，其中峰值日期在10月24日那天中转量是每天190万件，对比2024年的“双11”的话，峰值的话是有20%增长。

面对不断创新高的包裹数量，智能快递装备的投用愈发重要。顺丰速运重庆中转场负责人秦鸿飞表示，他们在装车区的窄带供应台两边共计加装了45个AI智能探头：“当我们的探头检测到快递包裹有相叠加或者是有破损以及有其他异常情况下，这个时候我们的指令就告诉它，落到我们的异件区，让我们人员去检测，来避免物运当中产生一些不必要的破损以及安全上的风险。”

为确保旺季期间能够将快件及时、安全地送达消费者手中，重庆极兔快递充分发挥2.8万平方米的仓储优势，提前做好库存规划。重庆极兔速递负责人周庆：“通过新增高速摆轮、单件分离机等智能化设备，使快件分拣效率提升了30%以上，分拣准确率达到了99.9%。无人车在投入之后的话，它的这种平均的这种配送的效率比之前应该是提升了20%左右。”

智能化快递柜作为末端物流的重要设施，显著提升了快递“最后一公里”效率。中通快递重庆管理中心总经办主任代燕凝介绍，除了在秀山、九龙坡等区域投入无人车运营外，今年他们还新增了近40万个快递柜，覆盖多个大型社区：“我们能够解决客户取件的问题，格口是24小时营业的，可以随时取，只需要扫码。”

重庆之声记者叶爽报道