近日，由清华大学医院管理研究院主办、浙江省医院协会承办的“第十三届全国医院管理工具大会暨第五届医疗质量与安全管理论坛”在浙江湖州圆满落幕。本次大会聚焦医院管理工具的创新应用与实践推广，开设16个专场，吸引了来自全国共1680个项目入围参赛。经过三天的激烈角逐，两江新区人民医院参赛项目“守约圈-基于城市医疗集团同质化药学服务模式降低老年COPD患者半年内再入院率”，在“患者体验与患者安全”专场中脱颖而出，成功斩获二等奖。

据了解，本次参赛队伍由医院药学部、质量运管部、呼吸与危重症医学科等多部门骨干力量共同组成，围绕“患者体验提升与医疗安全保障”主题，运用柏拉图等质量管理工具，深入探索了医院老年COPD患者半年内再入院的真因，表现为对疾病认识不充分、吸入制剂操作不正确、缺乏持续用药管理等。在此基础上，参赛队伍细化COPD出院患者标准服务体系，构建“互联网+智慧药学”服务路径，创新建立了集团医院COPD居家药学服务模式，促使医院老年COPD患者半年内再入院率由31.67%降低为13.33%，得到了在场评委的高度肯定。最终两江新区人民医院凭借这一参赛项目，成功获得“患者体验与患者安全专场”二等奖。

这份荣誉，是医院多部门凝心聚力、协同攻坚的生动见证。未来，医院将以此为契机，持续深化多学科协作机制，在患者体验提升与医疗安全领域持续深耕与创新，力求为患者提供更优质、更高效的医疗服务。

（通讯员：迟浩然）