第1眼TV-华龙网讯（记者 黄欢 通讯员 赵勇）近年来，彭水苗族土家族自治县以线上线下协同发力，探索构建具有地方特色的“双网格”治理体系，通过资源整合、机制联动和服务下沉，让民生诉求在最短链条内被发现、被处理、被解决，推动基层治理从“部门推动”向“全域协同”转变，让治理温度直抵群众心间。

在靛水街道，“双网格”与“民呼我为”系统深度贯通，形成诉求办理的“快速通道”。社区依托“议事小空间”设立网格联络点，100余名“民情网格员”常态化入户走访，把问题“揽在门口、解决在网格”。

“‘双网格’就像一个同心圆，把部门、社区、群众紧紧连在一起。”靛水街道基层治理中心工作人员杨薇薇介绍。靛水以“双网格”为纽带，吸纳党员和退休干部组建“民情调解队”，实行“一事一策”精准化解。截至目前，共闭环办理群众诉求602件，办结率、满意度均实现“双100%”。

大同镇把“双网格”作为反诈宣传的放大器，打造线上线下双向渗透的防诈体系。线上，通过网格微信群、短视频等平台定期推送案例、提示和科普；线下，干部、网格员、志愿者走村入户，在场镇、农贸市场面对面宣讲，以最接地气的方式让反诈知识“走进家门”。

“大多数诈骗并不复杂，关键是提醒到位。”大同镇工作人员范锁表示，“我们要把群众的‘钱袋子’守住，也要把防诈意识植牢。”

诸佛乡则把森林防火、防溺水等安全管理纳入“双网格”，形成“物防+人防+技防”的综合防治体系。线上密集发布安全提示，线下巡查队伍分片排查隐患，实现风险“早发现、早控制、早销号”。

“线上提醒到位，线下巡查及时，才能真正筑牢安全底线。”诸佛乡基层治理中心负责人杨雪介绍。通过院坝会、宣传手册、防火标语等方式，防火知识在村村寨寨不断“刷屏”，让安全意识深入人心。

芦塘乡聚焦医保政策宣传与民生服务保障，创新实施“双网格联动”机制，推动惠民政策精准落地。乡卫生院业务骨干分片包干，为群众提供政策解读；34名网格员和80余名志愿者组成一线服务队伍，让信息共享、问题联处成为常态，有效提升参保率和知晓率。

“医保政策更新快，宣传必须跟得上。”芦塘乡工作人员刘桥说。依托“双网格”，医保政策从“被动告知”变为“主动送达”，真正实现群众“听得懂、问得到、办得成”。

从诉求办理到反诈宣传，从安全防控到医保服务，彭水“双网格”以“小网格”撬动“大治理”，正在把基层治理的难点痛点，一个个转化为群众看得见、摸得着的获得感与安全感，为建设现代治理体系提供了可复制、可推广的“彭水样本”。