第1眼TV-华龙网讯（夏国燕）当青春期撞上“心”困惑，谁来为未成年人拨开心灵迷雾？重庆市江津区几江街道创新打造“康乃心”成长中心（以下简称中心），通过整合家庭、学校、社会、医疗等多方资源，构建起覆盖31所学校的心理健康服务网络。运行以来，该中心已服务3000余人次，成功干预多起心理危机事件，探索出一条基层未成年人关爱服务的“几江路径”。

这座位于城区中心、占地仅600平方米的服务阵地，如今已成为守护辖区1.4万余名未成年人的“心灵灯塔”。

从“单打独斗”到“攥指成拳”

几江街道辖区内有31所中小学，登记在册的心理困境未成年人超138名。面对心理健康服务力量分散、家校社协同不畅等痛点，街道在江津区委政法委指导下，创造性提出“康乃心”综合服务模式。

据相关负责人介绍，中心自建设之初就明确“枢纽型平台”定位，而非传统心理咨询室的简单复制。中心突破传统阵地局限，构建“1+1+3+N”守护机制：即1个中心平台、1支专业队伍、家庭学校社会3方联动、N个部门协同，将碎片化的服务资源拧成“一股绳”。

走进中心，四大功能区域各司其职——家庭暖心驿站化解监护困境，法治宣传驿站播撒法律种子，未成年人护心驿站打通干预堵点，咨询督导驿站确保服务闭环。这种“预防—干预—援助—巩固”的全链条设计，让服务从“被动求助”转向“主动守护”。

“一人一策”让辍学少年重返课堂

据家庭暖心驿站负责人介绍，针对五类重点关注未成年人，中心建立“一人一策一专班”机制，将家庭监护、学校管理、社会关护精准匹配。该机制强调每个孩子背后都是一个家庭，需要精准施策而非一刀切。

14岁的小王（化名）因家庭矛盾辍学在家，专班团队先后8次上门，为家长提供亲职教育指导，为孩子链接学习资源，最终让小王重返校园。今年以来，该中心已帮助多名辍学学生成功复学。

在个体咨询室“心语室”里，柔和的灯光、舒适的沙发营造出安全私密的空间；家庭团辅室“绘心坊”内，绘画疗愈、沙盘游戏等艺术疗法让沉默的少年开口说话；荟萃厅里，西南大学心理学专家正带领团队进行案例督导；知行厅中，亲子活动与法治课堂交替进行……每一个空间都在讲述着专业服务的故事。

危机干预的“生死时速”

心理危机处置，时间就是生命。

今年6月，桥南社区网格员在日常巡查中发现居民李某朋友圈异常信息，立即启动“家校政社医”联动响应。中心心理专家2小时内完成上门评估，判断李某系双向情感障碍急性发作，存在现实危险。随后的30天里，心理疏导、社区关爱、医疗技术支持三方接力，最终将这起高发危机平稳化解。

据中心聘用的西南大学专家团队成员介绍，该中心建立了“接待—评估—咨询—转介—跟踪”全流程闭环管理机制。由14名来自高校和医院的心理咨询师、治疗师组成的公益团队，定期开展个案会诊与团体督导，确保干预专业规范。

数据显示，该中心近两年已提供心理咨询服务超300小时，妥善处置心理危机事件3起，转介重症患者至专业医疗机构17人次。

从“中心”走向“家门口”

“康乃心”的服务半径远不止600平方米。

在菜市街小学，一场“家长如何说孩子才会听”的亲子团辅活动让六年级学生家长陈女士茅塞顿开：“原来不是孩子不听话，是我不会说话。”这场活动通过角色扮演、情景模拟等互动形式，将家庭教育理念化繁为简。

从《亲子共读论语》到《婚恋家庭学习小组》，从《性健康教育》父母课堂到“法治小课堂”进社区，中心将服务主动送达学校、小区、家庭。截至目前，已累计开展各类活动80余场，覆盖学生及家长2000余人次，服务总量突破3000人次。

据相关负责人透露，下一步中心将深化“几江经验”，探索建立数字化预警平台，让更多未成年人在“家门口”就能享受到专业、温暖的心理健康服务。

从一份份精准的个案档案，到一场场接地气的社区活动，“康乃心”正在江津这座滨江之城，守护着每一颗童心的健康成长。

记者手记

基层治理如何精准回应民生关切？几江街道“康乃心”成长中心用“小阵地”撬动“大服务”的实践给出答案。其可贵之处在于，既保持了专业高度，又扎根市井烟火；既解决了个案危机，又推动着观念变革。当更多这样的“心灵驿站”在城市乡村落地生根，未成年人的健康成长便有了更坚实的托底。