第1眼TV-华龙网讯（陶龙鑫）近日，工行重庆江津支行以专业、细致的服务，成功为客户兑换一批因长期存放而严重受潮、破损的纸币，切实解决了客户的难题，赢得了客户的高度赞誉，生动践行了“金融为民”的服务理念。

当天下午，客户罗女士面带愁容地携一手提袋来到工行重庆江津支行营业大厅，咨询能否兑换残损人民币。经工作人员了解，袋中纸币为其父亲多年辛劳积攒所得，因保管不当已出现不同程度的霉变、破损，辨认与清点难度极大。了解到这一特殊情况后，支行立即启动残损币兑换绿色通道，安排两名经验丰富的柜员专门负责清点鉴定工作。柜员耐心地将纸币逐张剥离、拼接、辨认，仔细比对防伪特征，认真甄别每一张纸币的可兑换面积，整个清点过程持续了近2个小时。经过艰难而细致的鉴定，最终成功为罗女士全额兑换1652张，半额兑换35张，最大限度地为其挽回了经济损失。

“真是太感谢你们了，帮了我们家大忙，为你们耐心细致的服务点赞！”当兑换后的崭新人民币交到手中时，罗女士激动不已，连连向工作人员道谢。

下一步，工行重庆江津支行将继续秉承“金融为民”初心，不断提升服务水平，致力于为客户提供更加优质、便捷、有温度的金融服务。