“您好，我是铜梁区生态环境局生态环境保护综合行政执法支队政委李春洪，请问有什么可以帮您？”近日，在铜梁区数字化城市运行和治理中心，“45656715”热线电话响起。

当天，参与“民呼我为——‘委办局长’周三接听日”活动的轮值部门为铜梁区生态环境局。李春洪在线接听热线电话，认真倾听群众心声，积极回应市民在生态环境方面的各类诉求，以高效服务为群众解决实际问题。

“我想反映一家餐馆油烟排放问题，在家里能明显闻到油烟味。餐馆位于塔山西街和水池街的交叉路口。”

“您反映的餐馆油烟排放问题已受理。依据《中华人民共和国大气污染防治法》，产生油烟的餐饮经营者应当安装并正常使用油烟净化设施。我们将立即安排执法人员前往现场调查处理，如发现问题将督促其整改，并于今日内将处理结果反馈给您。”

“您好，东城街道安全村有一家养殖场，气味很大，请你们派人查看。”

“好的，您反映的养殖场异味问题已受理。我们将派执法与监测人员到现场调查，督促其严格落实养殖粪污与气味管控要求，确保符合《畜禽养殖业污染物排放标准》。”

……

热线电话持续接入。

整个上午，李春洪陆续接到群众关于噪声扰民、环境污染、养殖异味、建筑施工噪声、道路交通安全标识设置等方面的反映。属于职责范围内能当场答复的，他立即予以妥善回应；无法当场处理的，耐心向群众说明情况并承诺在规定时限内答复；不属于职责范围的，当场联系相关部门进行转办。

随后，铜梁区生态环境保护综合行政执法支队工作人员前往群众反映的水池街某餐馆开展现场执法检查。

经查，该餐馆因厨房门窗未封闭、油烟管道长期未清洗，导致经营时油烟外溢，影响楼上居民生活。铜梁区生态环境保护综合行政执法支队相关负责人表示，执法人员现场向餐馆出具了责令整改通知书，要求其立即整改。

“今天下午我就安排工人清洗烟道、疏通堵塞部位，并封闭厨房门窗。我们一定全力解决油烟排放问题。”餐馆负责人刘先生表示。

“我们将主动服务和融入新发展格局，创新执法监管方式，坚持严格执法与优化服务相结合，推动执法质量与执法效能双提升。”李春洪表示，区生态环境局将聚焦重点领域，加强综合治理，规范执法行为，着力打造过硬执法队伍，不断夯实生态环境执法基础，切实提升专项执法行动实效，助力深入打好污染防治攻坚战，为建设天更蓝、地更绿、水更清、环境更优美的生态铜梁提供坚实执法保障。

记者 陈刚