华龙网-新重庆客户端12月31日10时讯（陈善娜）真情服务一直是交通银行重庆市分行的服务宗旨，不仅是在客户需要的时候给予他们帮助，更是要为客户杜绝风险，守护客户资金安全。特别是面对一些特殊群体，更是需要无微不至的服务。

交行重庆市分行各网点为特殊人群设置了一系列的服务设施，例如：便于助力车进入的门口斜坡，数字键盘上的盲文指示，客户经理精通的手语服务等，无时无刻不显示着交行网点为了特殊人群所做的努力。该行东和春天支行就有这样一位特殊客户，因为腿脚不便，需要助力车帮助才能行动，并且每月的18号，该客户都会来到网点办理现金业务。由于客户的听力和语言系统都有不同程度的损伤，每次大堂经理都耐心地用手语加文字来跟客户进行交流，所以手机操作虽方便，但客户还是喜欢来到网点办理业务。交行重庆东和春天支行作为百佳网点，也主动承担起了这份社会责任，为客户提供贴心暖心的优质服务。

不仅如此，交行重庆市分行各网点也主动“走出去”，到企业、学校、社区等地方，根据人群特点普及金融知识，预防网络诈骗。

昨（30）日，交行重庆城南支行就走进北碚云清路社区，为社区里的老人普及电信诈骗。据了解，老年群体已经成为了电信诈骗的主要目标群体，骗子利用老年群体对电子产品的不熟悉等特点进行施骗，此次城南支行走进社区，深入浅出地为老年人群体普及金融知识，将一些常用的网络诈骗手段做了相关普及宣讲。不少参加宣讲的老人表示，老年人缺少学习了解电信诈骗的场景机会，此次交行的进社区活动，确实让他们学到不少，培养了自己自身的防骗意识。