第1眼TV-华龙网讯（王雨蘅 崔迪）12月11日，由重庆市委网信办指导、中国电信重庆公司主办的“战略新生态 数创发展力”——2025重点网络媒体走进重庆电信活动来到潼南区人民医院，全方位挖掘智慧医疗项目的建设成效与应用场景，以多元视角记录数字技术为医疗服务带来的变革与突破。

据悉，潼南区人民医院作为全市区县数字医院试点单位，联合中国电信重庆公司打造“潼心智”智慧医疗平台（引入DeepSeek人工智能技术）。

服务医务人员：AI赋能诊疗全流程减轻负担提能力

让AI成为医务人员的“专业助手”，是项目的核心目标之一。目前，“潼心智”已在部分临床科室试点核心功能：在诊断环节，平台利用深度学习技术分析医学检验数据、影像报告、病理切片等信息，为医生推送诊断参考依据，助力提升报告诊断准确率，降低漏诊、误诊风险；针对慢性病患者，系统还能基于患者历史数据与医学知识库，生成个性化治疗建议，减少医生重复研判的工作量。

电子病历管理的智能化升级也在推进中。记者在门诊诊室观察到，医生通过语音指令即可触发AI录入功能，医患对话实时转写为结构化病历内容，就诊结束后系统自动生成病历初稿，医生仅需补充细节便可完成记录，同时支持关键词快速检索历史病历。

在科研与教学层面，DeepSeek技术已初步支持科研项目管理与数据分析，可自动整理临床数据并生成分析报告；针对医务人员、进修实习生，平台还能根据不同岗位需求生成个性化教学案例与培训教程，帮助快速掌握临床技能。医院表示，后续将根据医护反馈优化功能，逐步实现“诊断-病历-科研-教学”的全链条AI赋能。“自动生成病历，有效‘解放’了双手，把更多的时间留给患者。”潼南区人民医院党委书记米照奎表示，“现在，医生平均每天多接诊3-5个病人，患者满意度有效提升。”

服务患者：智能化手段覆盖就医全周期提升体验减负担

“以患者需求为导向，用智能技术破解就医痛点。”目前，潼南区人民医院门诊区域的智能导诊终端已实现全覆盖，患者通过症状关键词输入或科室分类选择，即可快速获取精准就诊路径，终端还配备大字体、语音播报功能，适配老年患者使用——记者亲身体验发现，从确定科室到完成挂号指引，全程仅需1-2分钟。

检查结果实时推送功能已覆盖超声、检验等重点科室，患者完成检查后无需现场等待，报告生成后会第一时间通过手机推送，附带AI通俗解读，将专业指标转化为“是否正常”“注意事项”等易懂内容。同时，在线问诊服务已初步上线，患者可通过平台与医生沟通常见病、慢性病问题，减少往返医院的次数；针对出院患者，AI智能随访功能会自动跟踪康复进程，推送个性化健康建议，并结合患者情况制定长期健康管理方案，实现“就诊-康复-随访”的全周期服务。

“以前复查要跑两趟，现在在线问医生、手机查报告，方便多了。”一位慢性病患者向记者反馈。医院透露，未来将进一步完善在线问诊、健康监测功能，满足患者多元化医疗需求，让智能服务惠及更多人群。

提升管理能力：数据驱动实现精准化运营降本增效促发展

用数字化思维提升医院管理水平，是“潼心智”项目的重要支撑。记者了解到，平台已初步实现医疗器械、医学装备等资源的数据化管理，通过实时统计设备使用频次、维护记录，生成资源配置分析报告，帮助医院合理调配设备，提高使用效率，降低闲置成本。

在运营决策层面，系统可自动整理门诊量、接诊效率、患者满意度等数据，生成运营分析报表，为医院调整服务流程、优化科室布局提供数据支撑，减少决策的盲目性。“以前靠人工统计数据，要花3-5天才能出报告，现在实时就能看到核心指标，决策更精准。”医院行政管理人员向记者介绍。

后续，医院计划深化数据应用，逐步实现药品管理、耗材采购、财务核算等环节的智能化分析，推动医院管理从“经验驱动”向“数据驱动”转变，实现精准化与科学化运营。

据悉，重庆电信始终以数字化转型为己任，将AI等前沿技术深度融入医疗服务场景。未来，重庆电信还将持续深化与潼南区人民医院等合作伙伴的联动，迭代升级“潼心智”智慧医疗平台，拓展更多AI赋能应用场景，让数字技术穿透医疗服务的每一个环节，为群众带来更便捷、高效、温暖的医疗体验，以数智力量筑牢基层医疗防线，为成渝地区双城经济圈医疗健康事业高质量发展注入持久动能。