第1眼TV-华龙网讯（陶龙鑫）在数字化浪潮与金融服务深度融合的当下，重庆三峡银行荣昌支行积极响应国家关于提升金融服务质效的号召，锚定本地商户、外来游客、老年群体等核心服务对象，推出一系列有温度、有特色的创新举措，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。

赋能特色经济 “零钱包”里装着“大生意”

荣昌卤鹅，香飘四方。然而，繁忙的卤鹅摊主们时常面临着小额现金找零的烦恼。重庆三峡银行荣昌支行敏锐捕捉到这一本地特色经济中的“小痛点”，创新推出标准化“零钱包”服务。一个个精心配置了小面额纸币和硬币的“零钱包”，被主动送至小微商户手中，轻松化解日常经营中的找零难题。这看似微小的举措，却实实在在地提升了商户运营效率，赢得了商户们“服务贴心又实在”的交口称赞，让地方特色经济的烟火气更旺、交易更顺。

畅联八方来客 开户路上飘起“美食香”

随着荣昌区吸引力的提升，八方游客纷至沓来。如何让外来客群快速融入本地，享受便捷金融服务？该行给出的答案是：流程做“减法”，体验做“加法”。通过畅通开户渠道、优化办理流程，确保游客能够高效开设账户，享受各项金融服务。更令人惊喜的是，重庆三峡银行荣昌支行还为来行客户提供了当地的荣昌卤鹅、猪油泡粑、麻饼等爆火美食，供客户免费品尝。金融与地方风味的巧妙结合，让冰冷的业务流程瞬间充满了人情味，不仅满足了游客的金融需求，更成为推介荣昌特色文化的一张暖心名片。

跨越数字鸿沟 “银发港湾”守护“夕阳红”

面对老年群体在数字化金融服务中的特殊需求，该行推出了“适老服务计划”。在网点设置银发港湾，定期开展金融知识讲座，帮助老年人提高防骗意识，掌握基础金融操作技能。

对于行动不便或有特殊需求的老年客户，该行更是将服务送上门，2025年以来已为3名老人提供了暖心的上门服务，切实保障了他们的资金安全与金融权益。

从助力“一只鹅”的生意，到温暖“八方客”的旅程，再到守护“一代人”的幸福，重庆三峡银行荣昌支行的服务创新环环相扣、层层深入。这不仅是支付服务流程的优化，更是金融机构深耕本地、践行社会责任的有力彰显。

下一步，重庆三峡银行荣昌支行将加快支付产品创新，全局性、系统性、实质性地提升支付服务便利性，为客户提供有温度的服务。