提高金融服务的便利性和竞争力
2025-12-21 06:30:33 来源: 中国经济网-《经济日报》
中国人民银行等7部门联合印发的《推动数字金融高质量发展行动方案》提出,加快推进金融机构数字化转型,提高金融服务的便利性和竞争力。实体经济是金融的根基,金融是实体经济的血脉。做好数字金融大文章,加快金融业数字化转型,高质量服务数字经济和促进数实融合,对于建设金融强国、巩固和拓展我国数字经济优势具有重要意义。
当前,数字技术与金融业加速融合,催生了数字金融新业态,成为提高金融服务便利性和竞争力的重要抓手。据中关村互联网金融研究院发布的《2025中国金融科技竞争力报告》,2024年我国金融科技市场规模3949.6亿元,同比增长9.7%。据各家银行披露的年报数据,6家国有大型商业银行2024年金融科技投入1254亿元,同比增长2.15%,连续多年保持高位。数字技术的广泛应用对金融业产生深刻影响。在金融产品层面,利用互联网、人工智能等技术对金融产品进行改造,实现产品的线上化、差异化、定制化。中国互联网金融协会发布的数据显示,截至今年6月末,全国累计有836家机构的2664款移动金融APP完成备案,大幅提高了金融服务的便利性。在金融机构层面,数字技术可用于对金融机构业务流程和管理架构进行改造升级,包括客户营销、客户准入、风险控制、客户服务等环节,有效降低了运营成本。在金融生态层面,不同类型金融机构或服务功能通过数字技术链接在一起,包括客户引流、场景建设、资金提供、风险分担等,实现功能互补,形成生态化、平台化的展业模式。在金融基础设施层面,第三方支付基于移动互联网等数字技术,极大提高了支付的便利性。2024年我国银行共处理电子支付业务3016.68亿笔,金额3426.99万亿元,其中网上支付业务754.35亿笔,金额2798.32万亿元;移动支付业务2109.80亿笔,金额563.70万亿元。
我国是金融大国,已建成世界上最大的银行体系,以及第二大保险、股票和债券市场,金融业增加值占GDP比重达8%左右,高于主要发达经济体平均水平。尽管如此,金融支持扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域的力度依然不够,亟须以数据要素和数字技术为关键驱动,提升重点领域金融服务质效。
同时也要看到,我国数字金融发展还存在一些短板弱项和突出问题。如,数字技术应用尚不均衡,部分中小金融机构受制于资金、人才储备等方面的不足,数字化转型步伐缓慢。又如,数字技术在金融业的应用带来一定风险甚至伦理问题,导致金融风险传染速度更快、范围更广,还可能带来数字技术滥用、算法歧视、数字鸿沟等问题。
总体来看,数字金融既是数字经济的重要组成部分,也可为数字经济和数实融合发展提供有力支撑。当前和今后一个时期,应结合“十五五”规划建议的战略部署,从以下方面入手,进一步提高金融服务的便利性和竞争力。
一是促进数实深度融合。在数字产业化、产业数字化等领域,加大金融支持力度。包括原始创新和关键核心技术创新方面,如人工智能、集成电路、工业母机、高端仪器、基础软件、先进材料、生物制造等;科技创新和产业创新深度融合方面,如重大科技成果转化应用、概念验证、中试验证平台建设等。
二是加强技术改造赋能。引导金融机构加强在科技、人才领域的投入,利用数字技术对金融产品和服务进行改造,通过数字赋能带动效率提升。对于金融机构科技投入出台针对性的税收优惠政策,鼓励大型金融机构对中小金融机构进行技术输出,深入推进中小金融机构减量提质。
三是优化金融服务供给。结合数字经济对金融服务的需求特点,提高科技金融体制与数字经济发展的适应性,包括创新科技金融产品和服务、大力发展股权投资机构、推动更多科技企业在资本市场上市等。
四是践行科技向善理念。坚持以人为本和科技向善,以技术迭代提升金融服务效能。加强数字技术在金融领域应用的伦理审查,把是否符合伦理规范作为新技术开发和应用的前置程序,切实保护好消费者的合法权益。
(本文来源:经济日报作者:李广子作者系中国社会科学院金融研究所银行研究室主任、国家金融与发展实验室研究员)
责任编辑:杜雅雯




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