警情形势

第1眼TV-华龙网讯 本周，北碚区电信网络诈骗警情同比下降51.72%，损失金额同比上升38.82%。本周较为典型的案件为虚假投资理财、冒充客服、虚假贷款等诈骗。

典型案例

12月4日19时许，在某APP上，卖家梁某正挂售一张卡牌。一位买家主动联系他，称已拍下商品，但因梁某的卖家账号未完成实名认证，导致款项被冻结，交易即将作废。“对方语气非常着急，话里话外全是为我考虑，还主动发来一个‘客服系统’的二维码让我尽快处理。”梁某回忆道。

未及多想，梁某扫码进入一个蓝白配色的客服聊天界面。“页面做得很逼真，客服头像、对话格式都跟官方几乎一样。”客服告知梁某，需缴纳400元“诚信保证金”以激活交易权限，并承诺认证完成后立即退还。为佐证其真实性，对方还发来一份盖有公章的“红头文件”截图。

为促成交易，梁某通过扫码支付了400元。付款后，“客服”提供了一个联系方式，要求梁某添加以便办理退款。添加后，对方提出需视频核实身份。视频接通后，一名身着类似银行制服的男子出现在镜头前，身后可见“客服中心”标识。该“客服”表示，为完成退款流程，梁某绑定的银行卡内须有10000元存款作为“流水验证”。

在对方视频连线的同步指引下，梁某筹措10000元存入卡中。“他反复强调这不是转账，只是‘验证流水’，随后发来一个‘某某银行’的收款二维码让我扫码。”梁某描述道。

扫码并输入金额后，梁某立即收到银行扣款短信。面对质问，对方迅速回应：“看吧，就是因为你的银行卡有问题，这笔转账被系统拦截了，无效！钱会原路退回，但需你再操作一次，覆盖掉错误数据。”

深信不疑的梁某准备再次操作。此时，对方又索要了他的身份证号码与银行卡号，称需“后台绑定解限”，并指导他登录一个新的账号，操作解除银行卡限额。“整个过程我完全被对方牵着走，一步一步按他说的做。”梁某说。

所有步骤完成后，对方沉默了片刻，随后发来一条消息：“系统检测到您的账户风险等级较高，需再缴纳20000元验证金。”

看到“20000”这个数字的瞬间，梁某如坠冰窟。“我一下子全清醒了——为什么客服要用私人社交账号联系？为什么退款需要我不断转钱？”他当即挂断视频，拨打了110报警。

警方提示

1. 凡是自称客服、要求添加社交联系方式、进行视频通话或屏幕共享的，全都是诈骗。有疑问直接咨询平台客服，平台官方客服绝不会使用私人社交软件处理售后。

2. 网络交易认准官方平台，脱离平台的交易没有安全保障。不扫描陌生人发来的支付二维码，不点击不明链接。

3.遇到疑似诈骗的情况，请拨打反诈专线96110咨询；一旦被骗，立即拨打110报警。