第1眼TV-华龙网讯（首席记者 董进）日前，飞猪发布的《行走的Token——2025年旅行AI指数》显示，2025年飞猪在业内率先落地消费级AI能力，使AI的应用场景从信息生成逐渐走向连接供需、交付服务，智能化、个性化的服务消费体验正在从概念变为现实。

据了解，飞猪AI平台累计接入214个大模型，丰富的模型为用户侧的AI交互体验和平台与商家侧的AI经营工具提供了有力支撑。Token（词元）消耗量同比去年增长20倍，日均用户调用次数同比增长7.7倍；平台商家调用AI运营工具的次数同比增长2.4倍。

旅行是消费级AI落地的经典场景，但也是个麻烦的场景。旅行一端是高度个性化的用户需求，另一端涉及机票、酒店、门票、用车、本地玩乐、餐饮等多种服务，且对应的价格、库存等数据均具备“专有性”，通用的AI能力常常“束手无策”。2025年以来，飞猪推出面向消费者的AI产品“问一问”，并在售前咨询、商品挑选和决策、售后服务等多个环节广泛应用AI能力，目前已在探索、规划、交易和服务履约等环节实现落地。

省心和省钱，让旅行AI的信息准、可预订成为区别于通用大模型的最大优势。飞猪《2025年旅行AI指数》显示，2025年4月19日09时06分08秒，即AI“问一问”上线第3天，首笔由AI引导的旅行订单诞生。自此，通过AI咨询并预订旅行商品成为一种全新体验，交易用户数维持倍数级增长趋势。

如果说省钱和省心体现出旅行AI的工具属性，那么可以“省脑细胞”的旅行规划能力则彰显了AI在灵感激发上的价值。“演唱会场馆周边可以玩什么？”“有哪些人少景美的宝藏目的地？”“推荐个适合10人团建的目的地。”近年来，年轻人喜欢说走就走，旅行的动机也愈发多元——跟着美食去旅行、跟着演出去旅行、跟着赛事去旅行，拥有强大信息汇总及路网规划能力的AI成为他们的好帮手。

飞猪数据显示，“问一问”上线至今，行程规划是最热门的交互场景之一，占比接近30%。其中，最远的一次旅行规划跨越了18700公里，为广州到阿根廷乌斯怀亚的一场冰川徒步之旅；持续时间最久的一次旅行规划间隔了108天，几个月前的一次交互被用户再次打开，继续询问上一次心动目的地的行程信息。

从使用习惯来看，凌晨往往是一颗旅行种子最易萌芽的时刻。飞猪数据显示，晚上10点以后是旅行AI交互高峰期，还有1.3%的用户会在凌晨3点到5点间使用。银发族对旅行AI的接受度大大超出预期，数据显示，“问一问”服务过的用户中最年长的已有88岁。不过从使用习惯来看，银发族更喜欢在上午的9点至12点与AI交互。