核心提示：

地处重庆市璧山区城乡接合部的大路街道，既有城市配套，也有农村组团，辖区面积115.5平方公里，户籍人口达6.13万人，基层治理难度大。该街道创造性地推出“三遍工作法”，通过走遍、问遍、办遍，构建人力保障和制度保障闭环，多管齐下解决工商企业和群众的急难愁盼问题。第1眼TV-华龙网深入大路街道采访，通过一个个鲜活的案例，为你解析“三遍工作法”带来的“大路之变”。

“这件事我先记录下来，等问清楚之后再给您准确答复。”

大路街道在走访中，针对专业性和政策性较强、不能立即拍板的事，就进入了“三遍工作法”的第二步，即“问遍”。

大路街道依托规划建设、民政事务、生态环保等专岗，构建了“三遍”工作服务体系，这些岗位的工作人员既独立走访，遇事又互相补位，为群众解决不同类型的急难愁盼问题。

帮忙查验土地 打消村民疑虑

“这个用地性质不搞清楚，我们就不敢修地坝。”

“别急，我们会帮你问。”

12月9日，三江村驻村干部王祖平、孟杨来到1组入户走访，村民陈安明说，屋前的空地长期闲置，若能改造成地坝，不仅可以晾晒农作物、停放车辆，还能为邻里之间提供一个休闲交流的小场所，但由于不清楚该地块的性质以及修建地坝的相关政策要求，村民们不敢贸然动工，走访的干部来了，大家迫切希望能得到答复。

这是关系到村民切身利益的问题，必须尽快给出准确答复和解决方案。王祖平和孟杨立即致电农业农村岗的刘兵，后者仔细查询，确认该地块属于建设用地，这一性质认定，为后续问题的解决提供了重要依据。

随后，王祖平和孟杨结合相关政策，为陈安明等5户村民制定了详细的方案，先召开社员大会，形成正式的会议资料，再将资料和申请交由村委会及街道签字备案，即可按照相关规范要求进场施工。

现场工作人员还耐心讲解了召开社员大会的具体流程、会议资料整理要求以及后续签字备案的注意事项，确保村民们能够清楚了解每一个步骤，顺利推进地坝修建事宜。

对此，大路街道相关负责人表示：“妥善解决村民修地坝的诉求，是‘三遍工作法’的生动实践，通过‘问遍’，不仅有效解决了痛点，也增强了村民对政府工作的信任和满意度。这一案例启示我们，在今后的走访工作中，要始终保持对群众诉求的敏感度，积极主动作为，充分发挥各部门的协同作用，用专业知识和务实的作风为群众办实事、解难题。”

协调事故理赔 保障群众吃水 

“我们吃水的问题好久能解决哦。”

面对三江村群众的疑问，街道工作人员立即记录在案。

在5月22日的走访中，困扰该村的工程施工破坏分散式供水水源的问题，再次摆上了台面。两年前，一处交通项目施工中不慎破坏了水源，导致水量大幅减少，为保障村民基本生活用水，街道安排送水车，每日为118户、198名缺水群众送水两次。

送水并非长久之计，解决村民稳定供水问题迫在眉睫。

街道方面询问工程施工单位，并据理力争，明确施工对村民供水造成的影响，要求其承担相应责任。经努力，两方施工方承诺各赔付125万，共计250万，专项用于三江村供水工程建设，计划安装供水管网约5.3万米。

5月22日至6月26日期间，街道工作人员对三江村群众进行了三次全覆盖走访，一方面了解群众用水困难情况，安抚群众情绪；另一方面向群众解释说明供水工程建设规划，让群众知晓问题解决的进度和安排。

该供水工程正式动工后，街道还安排专人跟进工程进度，协调解决施工过程中遇到的各类问题，确保工程顺利进行。

经过紧张施工，工程于8月底完工，三江村4个组均已成功通水，彻底告别了饮水难。稳定的自来水流入家家户户，不仅满足了村民日常的生活用水需求，提升了村民的生活质量，也为乡村的进一步发展提供了坚实的基础保障。

通过街道的积极协调、施工方的配合，三江村村民看到了实实在在的改变。

“街道帮我们办了件大好事，切实解决了饮水之忧。”三江村村民纷纷竖起了大拇指。

处理鱼池问题 优先安排补助

“您的养鱼池关停后续事宜，我们正在跟进。”

5月8日，大路街道为妥善处理养鱼池关停后续事宜，协同各村（社区）开展专项工作，首先对2019年以来已关停的197家养鱼池进行梳理，重点更新现状、土地租金支付、关停补助兑付等关键信息，夯实工作基础。

5月22日起，街道针对197家养鱼池启动“三遍访”行动，组织人员对涉及三台村、大堂村等4个村的养鱼池逐一现场“敲门”，面对面倾听业主诉求与建议。期间，共收集到14户业主反映的“尽快兑付关停补偿”核心诉求。

为切实化解历史遗留问题，街道一方面迅速整合养鱼池相关资金，涵盖范围外养鱼池关停补助、复耕工程费、原整治范围内14户养鱼池关停补助及转产补助等，总金额达846.143497万元；另一方面主动与区领导沟通汇报，详细说明养鱼池业主诉求的紧迫性及历史遗留问题的复杂性，积极争取资金指标支持。

在获得区里的支持后，街道又申请到了资金，优先安排欠付资金的20%（169.228699万元），专项用于解决养鱼池业主的关停补助、转产补助、土地租金、复耕费等问题，成功化解了14户业主的诉求。

像这样通过“问遍”来促进疑难问题的解决，在大路还有很多，街道方面表示，没有调查就没有发言权，想要准确、公平地解决民生问题和发展中出现的各类问题，就必须脚踏实地做调研，将问题问透，才能从中找到解决问题的路径。在“问”的方式上，则要讲究“三多”，多到现场看、多听群众说、多见具体事，用“拉家常”语言问政于民、问需于民，力求问个关键、问个深入，面对面、背靠背地虚心听取群众意见、自觉接受群众监督、主动接受群众评判，精准识别和梳理群众反映强烈、具有普遍性的突出问题，确保问题找得准、挖得深。

第1眼TV-华龙网首席记者 羊华