第1眼TV-华龙网讯（记者 刘艳）“小朋友，你家人呢？”1月3日下午，重庆公交649线在绿梦广场站上下客时，一个小身影独自上了公交车，说不清要到哪里。透过后视镜发现这一幕，驾驶员严旭梅不禁多问了一句。

严旭梅知道，还有一站就到该线路的终点站。按照往常，这站几乎没人上车。严旭梅没有急着起步，而是轻声询问孩子情况，可小男孩只是摇头。

“如果让孩子独自下车，可能发生危险。”严旭梅安排小男孩坐在车厢前排位置，一路细心照看。

到达终点站后，严旭梅将孩子带回调度室，和安全值班长一边安抚小男孩，一边尝试询问其家庭住址和家长电话，可小男孩始终无法准确表述信息。

“孩子是在绿梦广场站上的车，家可能就在附近。”因要继续运营，严旭梅将孩子交给安全值班长照顾。安全值班长则接力带着小男孩在周边小区和门市挨个寻找，希望孩子能认出自己的家。然而一番找寻后，仍然没有线索。

为确保孩子安全，安全值班长报警求助。很快，好消息传来——民警联系上了小男孩的家人。原来，孩子误上公交车后，家人也正在焦急寻找。

一次习惯性的“多问一句”，一份出于本能的“等一等”，一场默契的接力守护，顺利让小男孩回家。

重庆交通开投集团公交两江分公司五分部提醒，出行时请看护好随行的孩童。如遇突发情况，可拨打公交服务热线61686168求助。